Edenred Sipariş İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ekrem

Ticket Restaurant

19 Eylül 2025 14:15

169

19 Eylül 2025 tarihinde Edenred Ticket Restaurant mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş (#c4jd-jjt8) restoran tarafından iade edildi. Aracı firma, 15 dakika içinde iade gerçekleşmezse kartı kullandığım sağlayıcı ile iletişime geçmem gerektiğini belirtti. Ancak Edenred müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde sürekli sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.

Siparişin tutarı olan 290 TL, Ticket Restaurant kartımdan çekildi ve bu tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun 30 dakikadan fazla süredir çözümlenmemiş olması ve destek alamamış olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

Ekrem

21 Eylül 2025 18:42

2 gün oldu ve hala bir dönüş yapılmadı. Hala bekliyorum. Bu nasıl bir hizmet sistemidir? Hiç mi ilgilenen yok?

Ticket Restaurant

22 Eylül 2025 08:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Kart Kullanıcımız, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

Ticket Restaurant

22 Eylül 2025 17:13

Değerli Kullanıcımız konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gözde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti Ve Edenred Kart İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Gözde

Ticket Restaurant

30 Eylül 2025 19:30

431

29 Eylül 2025 tarihinde saat 13:28’de Ankara Gölbaşı’nda Yemeksepeti uygulaması üzerinden Ticket Restaurant kartımla 770₺ tutarında bir sipariş verdim...

Yemeksepeti Ve Edenred Kart İadesinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

yemeksepeti-ve-edenred-kart-iadesinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

yemeksepeti-ve-edenred-kart-iadesinde-gecikme-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

İptal Edilen Siparişin İadesi Günlerdir Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İpek

Ticket Restaurant

15 Ağustos 2025 19:48

214

5 Ağustos tarihinde Yemeksepeti üzerinden Edenred Ticket mobil kartımla 379 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş iptal edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yansımadı. Yemeksepeti tarafından otomatik olarak “15 dakika içinde iade yapılmazsa Edenred ile iletişime geç...

Alican sonuçtan çok memnun

Çözüldü