to read complaints and reviews, or file yours.3510 TL Edenred İadesi Gelmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor
06.08.2026 tarihinde Köfteci Yusuf Osmaneli şubesinde yaklaşık 3510 TL’lik bir hesap ödedim. Önce Edenred hesabımdan ödeme yapılmak istendi, işlem gerçekleşmeyince kendi banka kartımla ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen Edenred hesabımdan da aynı tutarın düştüğünü sonradan fark ettim.
Şubedeki çalışanlar, işlemin provizyona düşmüş olacağını, Edenred bakiyemin bana geri yatacağını ve bu durumun düzeltileceğini söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Edenred hesabımdan çekilen 3510 TL bakiyem hala iade edilmedi ve hesabımda eksik görünmeye devam ediyor. Bu süreçte Edenred müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyoruz, dolayısıyla hiçbir şekilde destek alamıyoruz.
Edenred hareketlerimden de görülebileceği üzere işlem çift ödeme şeklinde gerçekleştiği halde, Köfteci Yusuf Osmaneli şubesinde yaşanan bu hata nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Edenred hesabımdan çekilen 3510 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu konu ile ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Burcu Hanım merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
