to read complaints and reviews, or file yours.Provizyon Sorunu Ve Çift Ödeme Mağduriyeti
Edenred Ticket Restaurant kartımla yaptığım harcamalarla ilgili provizyon sorunu yaşıyorum. 21.07.2026 tarihinde yaklaşık 530 TL ve 23.07.2026 tarihinde yaklaşık 345 TL tutarında olmak üzere aynı işletmede iki kez ödeme yaptım. Bu ödemeler provizyonda görünüyor, kart bakiyemden düşülmüş durumda ancak işletmeye geçmemiş; ödeme POS’ta tamamlanmadığı için ben de mecburen başka kartımdan tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım.
21’inden bu yana bu durum devam ettiği için hem bakiyem eksilmiş durumda hem de aynı harcamalar için iki kez ödeme yapmış oldum. Edenred müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yalnızca sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyorum, canlı bir temsilciye bağlanamadığım için sorunumu kimseye detaylı şekilde anlatamıyorum.
Edenred’in 6036 8190 7254 8993 numaralı restoran kartıma ait, provizyonda kalan bu işlemleri tek tek kontrol ederek, işletmeye ulaşmamış olan tutarları kart bakiyeme veya hesabıma iade etmesini ve aynı harcama için iki kez ödeme yapmış olduğum mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Ensar Bey merhaba, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Ensar Bey konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
Kısa sürede sorunum çözüldü
