to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış E-posta Kaydı Nedeniyle Yönetici Paneline Erişilemiyor
Ticimax altyapısını kullandığım sistemin yönetici paneline, mail adresimi yanlış kaydettikleri için giriş yapamıyorum. Mail adresim hatalı olduğu için şifre sıfırlama işlemi de yapamıyorum ve bu sebeple panel erişimim tamamen kısıtlanmış durumda.
Telefon, mail ve WhatsApp üzerinden defalarca destek almaya çalıştım; ancak her görüştüğüm kişi farklı bilgi verdi, net ve çözüme yönelik bir dönüş alamadım. Bu süreçte tutarsız ve yetersiz bilgilendirme nedeniyle panel erişimimi hâlâ sağlayamıyorum ve bu yüzden siparişimi bile sevk edemedim. Ayrıca satış ekibinden, yani Ticimax’i bana satan ve mail adresimi de sisteme hatalı giren temsilci B***** Bey’e hem aramama hem de kendisine mesaj göndermeme rağmen, kendisinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ticimax’ten, öncelikle tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını, sisteme yanlış kaydedilen mail adresimin düzeltilmesini ve yönetici paneline erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve işimin aksamasına neden olan bu sorunun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Müşteri ilişkilerinde U*** bey'in desteği sonucunda sorun çözüldü. Şahsına çok teşekkür ediyorum. Fakat Ticimax satış temsilcisi için aynı şeyleri maalesef söyleyemeyeceğim zaman kaybı yaşamama sebep oldu. U*** bey gibi müşterilere kıymet veren çalışanlarınızın olmasını ümit ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hassasiyetiniz ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ticimax Bilişim Teknolojileri A.Ş.
