Ticimax İle Sürekli Sorunlar Ve Yetersiz Destek

Merhaba,

Öncelikle Ticimax a 1 kere şikayet oluşturmuştum ancak firma bana geri dönüş yapıp şikayetimi silmem için sürekli ilgilenmeye çalıştı ve uzun uğraşlar sonucu birkaç değişiklik yaptılar ancak sonunda şikayeti silmemi sürekli belirttiler. Bende silmiştim. Ancak bu durumdan sonra yaşanan yeni sorunlarda asla destek vermediler ve sürekli birini düzeltirken diğeri bozularak gitti. Tasarımlarda bir şey değiştiriyoruz başka bir tarafı bozuluyor ve bunu Ticimax kendisi yapıyor. Ben kod bilen biri değilim. Ticimax a değişmesini istediğim şeyleri söylüyorum onlar asla yapmadan sadece yönlendiriyor ve yönlendirdiklerini yaptığımda sitenin başka bir yeri bozuluyor bununla ilgili bir dönüş yaptığımda ise siz yapmışsınız diye beni suçluyorlar. Resmen 6 aydır bir kısır döngünün içindeyiz. Arkamızı yaslanıp rahat oturamadık sürekli sitemi kontrol ediyorum ve sürekli bir yerleri bozluyor talep açıyorum düzeltiyorlar sonra başka yeri bozuluyor. 7/24 destek deniliyor. Gece telefon açan birileri var evet ancak asla mesai saati dışında bir işlem yapmıyorlar. Sadece telefon açan 2-3 kişilik bir ekip var ve mesai saatinde dönülecek deniyor. Ben bunun 7/24 hizmet olduğunu düşünmüyorum. Yanlış anlamayın aldığımız paket en yüksek e-Ticaret paketi buna rağmen bu sorunlar oluyor. Sitedeki çözünürlükleri anlatmak bile istemiyorum çamur gibi görsellerim var düzelttik dediler 1 hafta sonra tekrar bozuldu. Ürün Fotoğrafları profesyonel çekim ancak sitede çamur gibi gözüküyor. Özellikle B**** bey bizim tüm desteklerimize sonradan müdahil olup resmen bile bile bize olmuyor. Yapamıyoruz bizde gözükmüyor gibi şeyler söylüyor. Ben artık kasti olarak yapıldığını düşünüyorum. Sitenizi hazır almak kesinlikle Ticimax den mantıklı değil gerçekten kalitesiz bir siteniz olsun istiyorsanız alabilirsiniz. Ticimax referans gösterdiği tüm siteleri iyi yapıyor firmalar büyük olduğu için görselleri cam gibi ancak bizim gibi küçük işletmelerin sitesinin görsel çözünürlüklerini düşürüyor. Destekleride asla aynı değil. E-Ticaret yapan başka dostlarımız var hepsi ile görüştük Diğer hazır E-Ticaret sitelerinde sorun olabiliyor ancak bu sorunların hiçbiri ile karşılaşmamışlar. Sitemizin görselleri de tasarımı da çok kötü sürekli bozulmaya devam ediyor. Sitemizin komple kapandığını bile biliyorum. Daha anlatacak çok şeyim var ancak siz yaşamayın diye yazmak istedim. Ticimax bu işin olayı diye cıngıl koymuşlar ancak gerçekten her dinlediğimde gülüyorum...