Ticimax Mail Al Verde Özelliğiyle İletişim Sorunu Nedeniyle İş Süreçlerim Aksıyor

13 Ekim'den beri Ticimax teknik destek hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Mail gönderemiyoruz ve bu durum iş süreçlerimizi olumsuz etkiliyor. Sorun zaman zaman tekrar ediyor ve tek bir hesap üzerinden hizmet alıyoruz.
Sorunun çözümü için 2 gündür hem telefonla aradım hem de Ticket (no: 1381415) oluşturdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mail gönderememe problemi, paket kapsamında aldığımız hizmetin bir parçası ve acil olarak çözülmesini bekliyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.


Ticimax ile çalışmaya başladığımız ilk günden bu yana yaşadığımız ciddi iletişim sorunları, destek eksikliği ve çözüm odaklı yaklaşım yetersizliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşamaktayız. Taleplerimize sıklıkla gerekçesiz ret yanıtları verilmiş, basit işlemler dahi uzun süreçlere yayılmış ...

Yorumlar