Ödenen 90.000 TL Karşılığında 9 Aylık Gecikme Sonrası E-Ticaret Sitem Açılmadı

Ticimax’ten 7 Temmuz 2025 tarihinde 2 yıllık Advanced Plus e-ticaret paketi satın aldım ve toplam 90.000 TL ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen aradan yaklaşık 9 ayı aşkın süre geçmesine karşın e-ticaret sitemi hâlâ aktif etmediler. Sadece geçici bir demo site verildi, ancak gerçek sitem hiçbir zaman açılmadı.

Bu süreçte tarafıma A** Bey isimli bir yetkili atandı ve ödememi o çekti. Kendisi ve firma ile yaptığım görüşmelerde sürekli olarak sitemin açılacağı, ilgilenileceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Kısa süre önce büyük uğraşlar sonucu yeniden ulaştığımda A** Bey’in işten ayrıldığını öğrendim, fakat firma yine sorunu çözmedi.

Ben bu siteyi açılacak ve aktif şekilde kullanabileceğim düşüncesiyle e-ticaret yapmak için 1.000.000 TL’lik ürün stoğu aldım. Buna rağmen sitem açılmadığı için satışlara başlayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen şu aşamada zararımı değil, sadece söz verilen hizmetin eksiksiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum.

Ticimax’ten beklentim, ödemenin yapıldığı tarihten bugüne kadar boşa geçen süreyi dikkate alarak, e-ticaret sitemi derhal aktif etmeleri ve 2 yıllık hizmet süresi başlangıcını sitenin fiilen açıldığı güne göre güncellemeleridir. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini ve artık oyalama olmadan net bir çözüm sunulmasını istiyorum.