Ticimax Advance Plus Paket Sonrası Eksik Ürünler Ve Çözümsüz Teknik Sorunlar Yaşadım

11.07.2025 tarihinde Ticimax’tan Advance Plus Paket satın aldım. Satış öncesinde bana “hiçbir zaman kaybı olmadan satışlara devam edebileceğim” sözü verilmişti. Ancak süreç tam tersi şekilde ilerledi.

Yaklaşık 50 ürünüm eksik yüklendi ve hepsini tek tek manuel olarak girmek zorunda kaldım. Üyelerim hatalı aktarıldı, gerekli düzenlemeleri yine ben yapmak zorunda kaldım. Paketimde yer almasına rağmen dil ekleme işlemi 3 gün gecikti. Satış temsilcim telefonlarıma dönüş yapmadı, hatta birkaç kez meşgule attı.

Tüm bu aksaklıklar hem müşteri güvenimi sarstı hem de satışlarımda ciddi düşüşe neden oldu. Bu nedenle iade talebinde bulundum; ancak tarafıma yalnızca, istenirse web sitemin dondurulabileceğine dair bir mail gönderildi ve başka hiçbir çözüm sunulmadı.

Ayrıca yaklaşık 1 aydır ürün yükleme hatası alıyorum. Bu sorunun sistemsel olduğu söylendi ve ancak 1 ay sonra düzeltildi. Şu anda da panel erişiminde ve ürün düzenlemelerinde sorun yaşıyorum. Yaptığım düzenlemeler sistem tarafından bozuluyor ve ben bu durumda hiçbir işlem yapamıyorum.

Ticimax’ı tercih etmemin sebebi profesyonel bir altyapı beklentisiydi; ancak yaşadığım bu süreçte hem ciddi zaman kaybettim hem de işimin sürekliliği ciddi şekilde etkilendi. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talebimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum. Şu ana kadar telefon, e-posta ve canlı destek yoluyla iletişime geçmeme rağmen sorunlarım çözülmedi ve geri dönüş alamadım.