Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34273991

Yanlış Beden Gönderildi, İletişim Yok, İade Ve Değişim Taleplerim Karşılanmadı

profile
Sevda
Ticaret Bakanlığı
18 Kasım 22:40
697

223 Brands A**** Ç**** firmasının kendi web sitesi üzerinden 17.11.2025 tarihinde toplam 2500 TL kapıda ödeme ile Parlak mont Calvin Klein ve 5 adet t-shirt satın aldım. Sipariş numaram: 236852. Ürünler Kızılpınar Atatürk Mahallesi Çerkezköy Caddesi No:19 Daire:24 adresine teslim edildi.

Tarafıma gönderilen ürünlerde beden uyumsuzluğu yaşadım; 7XL olarak sipariş verdiğim halde 2XL ürünler gönderildi. Bu nedenle değişim talebinde bulundum. Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Değişim sağlanmıyorsa ücret iadesi talebimi de ilettim fakat yine bilgilendirme yapılmadı.

Firmanın iletişim kurmaması ve taleplerime yanıt vermemesi, tüketici haklarımı ihlal etmektedir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, değişim veya iade taleplerine 7 iş günü içinde yanıt verilmesi gerekmektedir. Ürünlerin garanti kapsamında olduğu ve değişim/iade politikasının mesajlarda belirtildiği de elimde yazılı olarak mevcuttur.

Bu nedenle;
• Ücret iademin yapılmasını veya
• Değişim sürecinin derhal başlatılmasını
talep ediyorum.

Aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de Ticaret Bakanlığı e-Tüketici Sistemi üzerinden resmi başvuruda bulunacağımı beyan ederim.

yanlis-beden-gonderildi-iletisim-yok-iade-ve-degisim-taleplerim-karsilanmadi-7.jpg
yanlis-beden-gonderildi-iletisim-yok-iade-ve-degisim-taleplerim-karsilanmadi-6.jpg
yanlis-beden-gonderildi-iletisim-yok-iade-ve-degisim-taleplerim-karsilanmadi-5.jpg
yanlis-beden-gonderildi-iletisim-yok-iade-ve-degisim-taleplerim-karsilanmadi-4.jpg
yanlis-beden-gonderildi-iletisim-yok-iade-ve-degisim-taleplerim-karsilanmadi-3.jpg
yanlis-beden-gonderildi-iletisim-yok-iade-ve-degisim-taleplerim-karsilanmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmiyor Firma Sürekli Bahane Üretiyor

profile
Mustafa
Ticaret Bakanlığı
01 Kasım 12:31
408

28/10/2025 tarihinde Parcamark.com üzerinden sipariş verdim. Siparişim hakkında defalarca iletişime geçmeme rağmen firma her seferinde “bugün kargoya verilecek”, “tatil vardı”, “yanlış adrese gitti” gibi gerekçelerle beni oyalamıştır. Kargo takip numarası paylaşılmamış, ürün gönderildiğine dair hiç...

siparisim-gonderilmiyor-firma-surekli-bahane-uretiyor-3.jpg
siparisim-gonderilmiyor-firma-surekli-bahane-uretiyor-2.jpg
siparisim-gonderilmiyor-firma-surekli-bahane-uretiyor-1.jpg

Cayma Hakkıma Keyfi Red: Yasal Olmayan İade Politikası Ve Mağduriyet

profile
Şeyda
Ticaret Bakanlığı
13 Kasım 21:52
260

bircancil.com üzerinden yaptığım alışverişte 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim; ancak firma, web sitesinde hiç yer almayan bir gerekçeye dayanarak iade talebimi reddetmiştir. Firma WhatsApp üzerinden açıkça “Evet, sitede yazmıyor ama Instagram’dan duyurduk, görmemişsinizdir herhalde” şeklin...

cayma-hakkima-keyfi-red-yasal-olmayan-iade-politikasi-ve-magduriyet-5.jpg
cayma-hakkima-keyfi-red-yasal-olmayan-iade-politikasi-ve-magduriyet-4.jpg
cayma-hakkima-keyfi-red-yasal-olmayan-iade-politikasi-ve-magduriyet-3.jpg
cayma-hakkima-keyfi-red-yasal-olmayan-iade-politikasi-ve-magduriyet-2.jpg
cayma-hakkima-keyfi-red-yasal-olmayan-iade-politikasi-ve-magduriyet-1.jpg

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Hakkının Engellenmesi

profile
Ayşe
Ticaret Bakanlığı
22 Mayıs 12:33
343

Albscarf Instagram sayfasından yapmış olduğum şal alışverişinde iade hakkımı kullanamıyorum. Yanlış ürün gönderimi yaptılar üç şaldan biri yanlış geldi. Digerlerinide iade etmek istedim. Onunla birlikte kabul edilmedi. İlk ve son kez sipariş verdiğim bir sayfa oldu. Kesinlikle profesyonel bir sayfa ...

Benzer Şikayet Yaz