to read complaints and reviews, or file yours.Parfümün Süresi Hakkında Yanıltıcı Satış Ve Ticaret Bakanlığı Denetimi Talebi
Bursa Gemlik Küçükkumla Mahallesi Dolunay Sokak’ta, pazarın kurulduğu alanda parfüm satan bir tezgahtan yaklaşık 6–7 gün önce 100 ml parfüm satın aldım. Dışarıda ayrıca parfüm sattıklarını söylüyorlar, tezgaha her gittiğimde özellikle parfümün kalıcılığını soruyorum. Bana “bir gün gider” diyerek güven verip satıyorlar, bu yüzden ürünü alıyorum.
Ancak parfümü kullandığımda kokunun en fazla 2 saat içinde tamamen gittiğini fark ettim. Bunu defalarca deneyerek test ettim ve hiçbir şekilde değişen bir şey olmadı. “Bir gün kalır” diyerek satış yapmalarına rağmen, ürün söyledikleriyle hiçbir şekilde örtüşmüyor. Hatta kendilerine en azından 5 saat kalıcı olsa razı olduğumu belirtmeme rağmen buna rağmen “bir gün kalır” iddiasında bulunmaya devam ediyorlar.
Bu durumda, insanları kandırarak, gerçeğe aykırı beyanlarla haksız kazanç sağlandığını düşünüyorum. Ticaret Bakanlığı’nın söz konusu pazarcı esnafını ve sattığı parfümleri denetlemesini, yanıltıcı satış yapılıyorsa gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Ticaret Bakanlığı’na iletmek istediğim şikayet konusu, Bursa Yıldırım ve Osmangazi civarında elektrikli ev aletleri tamiri yapan işletmelerin tamir ücretlerindeki fahiş fiyat uygulamalarıdır. Saç kurutma makinemin sadece ikinci kademede düğme temassızlığı sorunu vardı. Telefonla görüştüğüm bir tamirci bu çok basit arızaya 500 TL fiyat verdi, oysa aynı saç kurutma makinesinin yenisi 1000 TL civarında satılıyor. Yine televizyon kumandası için tamir ücreti olarak 150 TL istendi, başka bir işletmeye sorduğumda ise oradaki beyefendi yeni kumandanın 200 TL olduğunu söyledi ve ben de bu nedenle yenisini almak zorunda kaldım. Özellikle Çimen Elektronik TV Hastanesi gibi yerlerle yaptığım görüşmelerde, “yenisini almanız daha iyi” yönünde konuşmalar yapılarak tamir ücretlerinin neredeyse yeni ürün fiyatına yaklaştırıldığını gördüm. Bu durum, tamir dükkanı açıp küçük arızalarla uğraşmak istemeyip, yüksek fiyat vererek vatandaşı yeni ürün almaya yönlendirmek şeklinde bir uygulamaya dönüşmüş durumdadır. İçinde bulunduğumuz ekonomik koşullarda bu tür fahiş ve oransız tamir fiyatları, özellikle dar gelirli vatandaşlar için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Bu nedenle, Bursa Yıldırım ve Osmangazi bölgesindeki elektrikli ev aleti tamircilerinin fiyat politikalarının denetlenmesini, gerekli görülürse yaptırım uygulanmasını ve tamir ücretlerinin makul, adil ve tüketiciyi koruyacak seviyelere çekilmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Küçükkumla sahil yolu üzerindeki pazar girişinde ayakkabı satan dükkanlar ve sahil yolu üzerindeki Şok market ’e yakın, ortalarda bir ara sokakta sol tarafta kalan ayakkabıcıdan aldığım ayakkabılarla ilgili yaşadığım kalite sorununu belirtmek istiyorum. Bu bölgede satılan ayakkabıların plastik tabanları son derece sert ve dayanıksız bir malzemeden üretildiği için kısa sürede verdiğimiz para adeta çöpe gitmektedir. Nike Air serisi, etrafı havalandırmalı bir model ayakkabıyı yaklaşık 500 TL ödeyerek satın aldım ve ertesi gün yapışkanları attığı için kendim yeniden yapıştırmak zorunda kaldım. Normal kullanımda, arada araç kullanmama rağmen yürüyüş için de bu ayakkabıları kullanıyorum ve kısa sayılabilecek bir sürede her iki ayakkabının da alt tabanları yarıldı, neredeyse ikiye ayrılacak duruma geldi. Daha önce aldığım ayakkabılarda bu kadar hızlı bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Lostra hizmeti veren bir ayakkabıcıya gittiğimde bu tabanların tamir edilemeyeceğini söyledi. Ayrıca sahil yolu ve ara sokaklardaki benzer yerlerden alınan bazı ayakkabılarda da güneş altında kendi kendine yapışkanların atması, açılması gibi problemler yaşanmakta, kullanıcılar ayakkabıyı tekrar tekrar yapıştırmak zorunda kalmaktadır. Bu durum, burada kurulan ticaretin neredeyse tamamen rant odaklı ve kalitesiz ürün üzerine kurulduğu algısını güçlendirmektedir. Küçükkumla sahil yolu ve çevresinde ayakkabı satan bu işletmelerde kullanılan plastik taban hammaddesinin daha dayanıklı üretilmesini, yapıştırma işlemlerinde daha güçlü ve uzun ömürlü yapıştırıcıların kullanılmasını, bu tür kalitesiz ürün satışlarının denetlenmesini ve tüketicinin korunmasına yönelik gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Haksız, kalitesiz ve rant odaklı bu ticaret anlayışının önüne geçilmesini saygıyla arz ediyorum.
Burada daha net yapıştırılmış hali, tekrardan açılıyor.
Ariston marka çamaşır makinemizi 4 kişilik bir ailenin normal ev kullanımıyla yaklaşık 8 yıldır kullanıyoruz. Buna rağmen bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede makinenin iç aksamında yoğun küf ve pas oluştu, metal ve demir kısımlar parçalanma noktasına geldi ve makine kullanım dışı kaldı. Son yaşanan arızada makineden kaynaklı olarak evi su bastı ve ciddi mağduriyet yaşadık. Çağırdığımız usta gerekli kontrolleri yaptı ve kullanılan malzemelerin kalitesiz olduğunu, müşteri memnuniyetine uygun bir üretim yapılmadığını, metal aksamların küf ve pas nedeniyle koptuğunu belirtti. Tel yuvası pas nedeniyle yerinden çıkmış durumda, bir karış kadar ek yuva demiri kaynatılması gerektiği, bunun uygun görülmesi halinde kaynak yapılarak ancak tekrar denenebileceği söylendi. Yani makinenin bu haliyle kullanılmasının mümkün olmadığı, ciddi tadilat ve kaynak işlemine ihtiyaç olduğu ifade edildi. Biz, Ariston gibi bir markadan en azından bu kadar kısa sürede bu seviyede bir çürüme, küflenme, paslanma ve metal kopması beklemiyorduk. Hem ödediğimiz paranın bu kadar kısa sürede adeta çöpe dönmesi hem de evimizi su basması nedeniyle mağdur durumdayız. Ürünlerin, paslanmaya dayanıklı çelik ve daha sağlam malzemelerle, insan sağlığını ve kullanıcı güvenliğini dikkate alarak üretilmesi gerektiğini düşünüyoruz; başka kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamamasını istiyoruz. Artı olarak bu makinenin paslarını, kalın demir döküntülerini kazıyarak temizleyip wd 40 ile, beyaz sprey boya ile onarmış görüntüleridir. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, makinemizin ücretsiz olarak onarılmasını veya durumuna göre tarafımıza ayıpsız, sorunsuz bir ürün temin edilmesini talep ediyorum. Üründeki malzeme ve üretim hatasının dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
