İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar: Müşteri Memnuniyeti Tehlikede

Bu markadan yaptığım alışverişlerde ciddi sorunlar yaşadım. Daha önce verdiğim birinci siparişim, bana bilgi verilmeden iptal edildi. Buna rağmen ikinci siparişimi verdim, ancak yine aynı şekilde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Markanın bu sorumsuzluğuna daha fazla katlanamayacağımı b...

İadenin yapılmaması! Kargo ellerine ulaşmasına rağmen günlerdir kargoyu almadık diye yalan söylüyorlar. Kargo firması ile de görüştüm; gönderdiğim adres ve isme teslim edildiğini belirtiyorlar. Mesajlara da cevap vermeyip iadeyi asla yapmıyorlar. Çok sorumsuzlar. Sipariş oluştururken gösterdiğiniz i...

Sipariş oluşturduktan 2 gün sonra arayıp aldığım ve parasını ödediğim ürünün tedarik sorunu olduğunu söylediler. Para iadesi istedim ancak haftalar geçmesine rağmen para iadem yatırılmadı. Hem parasını ödeyerek aldığım ürünün ellerinde olmadığını söyleyip bir de bu mağduriyet üzerine para iadesini h...

Satın aldığım ürünlerin gelmesi aylar sürdü, kargo kapıma bırakmadı, o sırada şehir dışında olduğum için teslim alamadım. Ürünlerin firmaya dönmesi için de birkaç ay bekledim, kargo takipten firmaya teslim olduğunu öğrenince paramın iadesini talep ettim. Paramın yarısını iade edebileceklerini ya da ...

Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir site. Sipariş verdiğim ürün, defalarca oyalandıktan sonra çok geç gönderildi. Üstelik ödediğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de maddi zarara yol açtı. Şikayetimi iletebileceğim her platformda bu durumu paylaşacağım...