Ana Sayfa
THY
Rötar
THY'nin Rötar Mağduriyeti Ve Yolcu Hakları İhlali

ID:31136220

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

THY'nin Rötar Mağduriyeti Ve Yolcu Hakları İhlali

Süleyman

THY

28 Aralık 2024 17:37

469

Sn. Yetkili,
Aşağıdaki şikayet metnini çok defa THY'ye iletmemize rağmen olumlu bir cevap alamadığımız için "Şikayet Var"da yayınlanmasını talep ediyorum.
Sn. THY yetkilisi,
Geri bildirimimize verdiğiniz cevaplar, mağduriyetimizi gidermeye yönelik değildir.
Aynı zamanda sivil havacılık yolcu hakları prosedürünü takvime bağlamak etik kurallar ve THY gibi bir dünya markası ciddiyeti ile örtüşmemektedir.
4 saat 20 dakikalık rötar tüm dünya markalarında olduğu gibi, THY'nin de bir özrüdür ve yolcu hakları açısından da telafi edilmesi kesin olan bir durum olup,
"Şu tarihten önceki uçuşları" kapsamıyor demek, yolcu hakkını hiçe saymaktır.
Mağduriyetimizi giderici, gereken asgari nezaket çerçevesinde, daha yetkili mercilerinizle görüşerek, çözüm üreteceğinize inancımız tamdır.
Saygılarımızla,
S******* T***** & A*** G***** B.

Süleyman

30 Aralık 2024 18:00

Yolcu Hakları ile ilgili sunulan THY metni içerisinde rötar konusu ile alakalı bir Açıklama bulunmamaktadır. THY yolları gibi Milli Markamızda, inisiyatifsiz ve donanımsız kişilerin yetkilendirilmesi, Markaya zarar vermektedir. Böylesine kişilerin bu görevlerde bulundurulmasını doğru bulmuyorum. Saygılarım ile Süleyman Turgut B***

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Arzu sonuçtan hiç memnun değil

Türk Havayolları'nda Tekrarlanan Rötarlar Ve Yetersiz Hizmet

Arzu

THY

16 Temmuz 2024 21:39

1.824

Ailem, Türk Havayolları'nın 15/07/2024 tarihli TK2649 Bingöl/İstanbul 15:35 saatli uçağıyla seyahat etmek üzere havaalanına gitti. Uçak 3-4 kez rötar yaptı ve 1 yetişkin, 2 çocuk ve 1 yaşlı olmak üzere ailem ilgili havaalanında saatlerce beklemek zorunda kaldı. THY danışma ofisine giderek yolcu hakl...

Ali sonuçtan hiç memnun değil

THY’de Sürekli Rötar Ve İptal Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

Ali

THY

12 Haziran 2025 04:18

1.072

THY’de Tekrar Eden Rötar, İptal ve Konaklama Sorunu Uzun yıllardır sık sık tercih ettiğim Türk Hava Yolları ile yaşadığım son tecrübe maalesef beni hayal kırıklığına uğrattı. 11 Haziran 2025 tarihli Adana - İstanbul TK2469 sefer sayılı uçuşum önce defalarca ertelendi (17:55 → 18:30 → 19:00 → 19:40...

THY’de Sürekli Rötar Ve İptal Nedeniyle Yaşanan Büyük Mağduriyet

thyde-surekli-rotar-ve-iptal-nedeniyle-yasanan-buyuk-magduriyet-6.jpg

thyde-surekli-rotar-ve-iptal-nedeniyle-yasanan-buyuk-magduriyet-5.jpg

thyde-surekli-rotar-ve-iptal-nedeniyle-yasanan-buyuk-magduriyet-4.jpg

thyde-surekli-rotar-ve-iptal-nedeniyle-yasanan-buyuk-magduriyet-3.jpg

Şenol sonuçtan hiç memnun değil

THY Uçuşunda Uzun Süreli Rötar Ve İletişim Sorunları

Şenol

THY

13 Aralık 2024 20:26

1.688

Merhaba, 12.12.2024 tarihinde THY ile Marakeş'ten İstanbul'a saat 16:15 uçuşumuz operasyonel problemlerden dolayı 4 saat rötar yaptı. Ardından 1 saat sonra yine bir mesaj ile 45 dakika daha rötar bilgisi geldi. Saat 20:15'te kapıların açılacağı bilgisi aldık fakat açılmadı. Neyse, bir süre sonra kap...

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

THY Müşteri İlişkileri Yönetimi

Burcu

THY

01 Eylül 2023 17:31

901

THY aktarmalı olan uçuşuma ilk uçağın rötarından dolayı uçuşum iptal oldu ve bunun bilgisini tarafıma hava limanına gelmeden önce verilmedi. Mesaj ya da mail yoluyla. Bagajımı teslim ederken son anda ikinci uçağa yetişmenin mümkün olmadığına dair bilgi verildi. Tüm masraf ve harcamalarımın tarafıma ...

Ege sonuçtan hiç memnun değil

THY - 12 Saatlik Gecikme / Organizasyonsuzluk

Ege

THY

10 Ekim 2023 12:54

3.051

01.10.2023 tarihli 20:20 Türk Hava Yolları İstanbul-Londra uçuşum 12 saat rötarla gerçekleşti. Uçuşumun ertesi sabah gerçekleşeceği konusunda bilgilendirme havalimanına vardığımda, uçuşuma 3 saat kala yapıldı. Hakkım olan rötar tazminatı ile ilgili havalimanındaki THY ofisiyle iletişime geçtiğimde, ...