to read complaints and reviews, or file yours. 
Ek ücret karşılığında aldığım koltuk başkasına verilmiş. Türk Hava Yolları'nda 19.01.2024 tarihli uçuş için biletimi neredeyse bir ay önce aldım. Son gün check-in yaparken koltuğumun olmadığını gördüm. Sabah'tan beri müşteri hizmetlerini arıyorum, çok kez aradım ve beni oyaladılar. Bu saate kadar, saat 5 olmuş, uçuşum 8'de ve 'Size dönüş yapılacak' deniliyor. İkili koltuk kalmamış, bebeğim var ve kucağımda oturacak. Benim için koltuk önemli, ancak sözde marka Türk Hava Yolları beni şu an mağdur etti. Mahkemeye vereceğim, dava açacağım. Bütün ses kayıtları ve ekran görüntüleri de mevcut.
Türk Hava Yolları'ndan aldığım 06 Nisan İstanbul-Tokat 08.30 seferi için önceden ücretini ödeyerek aldığım 12 A/B/C koltuklarını keyfi bir şekilde değiştirerek beni, bebekli yolcu olduğum halde, 13A koltuğuna yerleştirmiş. Eşim ve diğer çocuğum başka koltuklarda, ben ise başka bir koltukta uçmak zor...
Türk Hava Yolları uçuşumda ailece 3 numaralı koltuk sırasını satın aldık. Check-in yaparken koltuklarımızın değiştirildiğini ve 7-8. Sıralara atıldığımızı fark ettik. Müşteri temsilcisi operasyonel nedenler diyerek beni buraya yönlendirdi. Bu kadar kötü bir hizmet politikası görmedim. Hem koltukları...
Türk Hava Yolları'ndan 7 gün önce, 10 Haziran 2024 saat 20.25 Gaziantep-Taşkent seferi için bilet aldık. Bilet alırken, 11 aylık bir bebeğimiz olduğu için pusetli koltuk satın aldım. Uçuşa 2 saat kala, sözde opsiyonel nedenlerle koltuk değişti. Soruyoruz, cevap vermiyorlar. Müşteri hizmetlerini arıy...
Türk Hava Yolları'ndan biletini aldığım ve check-in yaptığım uçağın rötar yaptığına dair SMS ile bilgilendirme aldım. Havaalanına gittiğimde uçağın kalktığını söyleyip beni suçladılar. Diğer uçuşlar için yedekte yaklaşık 6 saattir bekliyorum ve 12.45'teki uçuşta da yine birkaç kişiyi almadılar ve ye...
Türk Hava Yolları ile 05.01.2024 tarihinde gerçekleştirdiğim Londra-İstanbul uçuşum için biletim kapsamında (Extra Fly) koltuk seçimimi günler öncesinde yapmış ve teyit etmiş olmama rağmen, uçuşuma 12 saat kala koltuğumun başkasına verilerek yerimin değiştirildiğini öğrendim. Çağrı merkezini defalar...
Araç Kiralama 15 
Bagaj 3.589 
Bilet 7.679 
Check-in 1.074 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 210 
Geri Bildirim 1.030 Havacılık Akademisi 2 İkram 212 Kayıp Eşya 250 Lounge 67 
Miles&Smiles 762 
Otel Hizmeti 38 
Overbook 168 Rötar 978 
Seyahat Sigortası 43 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 76 Upgrade 23
Yorumlar