Ana Sayfa
THY
Bilet
THY Primefly Biletimde Tarih Değişikliği Hakkı Kullanılamıyor

ID:35006660

THY Primefly Biletimde Tarih Değişikliği Hakkı Kullanılamıyor

Nisa

27 Ocak 18:51

861

Türk Hava Yolları mobil uygulaması üzerinden gidiş için primefly (uçuş tarihi değiştirme opsiyonlu), dönüş için ise ecofly sınıfında uçak bileti satın aldım. 7 Şubat tarihli gidiş biletimi değiştirmek istediğimde ise sistem günlerdir sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

27 Ocak 2026 tarihinde müşteri iletişim hattını aradığımda, uçuş için yapılan tüm işlemlerin kısıtlı bilet üzerinden değerlendirildiği, sırf tarih değişim hakkını kullanabilmek için daha yüksek ücret ödememe rağmen dönüş biletimi ecofly seçtiğim için gidiş biletimin tarihini değiştirme hakkımdan yararlanamayacağım söylendi. Satın alma esnasında bu konu hakkında herhangi bir uyarı veya açık bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici açısından son derece mağduriyet yaratıcı bir uygulamadır.

PNR kodum V4FCZ2’dir. Ödemesini yaptığım primefly esnekliğinin tarafıma tanımlanmasını ve 7 Şubat tarihli gidiş biletimin, primefly koşulları çerçevesinde tarih değişim hakkımdan yararlanarak değiştirilmesini talep ediyorum.

thy-primefly-biletimde-tarih-degisikligi-hakki-kullanilamiyor-2.jpg

thy-primefly-biletimde-tarih-degisikligi-hakki-kullanilamiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Primefly Paketiyle Aldığım Ücretsiz Tarih Değişikliği Hakkım Kullanılamıyor

Hakan

THY

19 Aralık 2025 20:44

972

Türk Hava Yolları’ndan Primefly paketiyle İstanbul – Batman uçuşu için T4JT6Z PNR numaralı biletimi satın aldım. Bu paket kapsamında ücretsiz tarih değişikliği hakkım olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak uçuşuma 2 gün kala, 19 Aralık 2025 tarihinde tarih değişikliği yapmak istediğimde hem mobil uyg...

primefly-paketiyle-aldigim-ucretsiz-tarih-degisikligi-hakkim-kullanilamiyor-2.jpg

primefly-paketiyle-aldigim-ucretsiz-tarih-degisikligi-hakkim-kullanilamiyor-1.jpg

1 Destek

Kenan sonuçtan memnun

Çözüldü

THY Primefly Ücretsiz Değişiklik Yalanı

Kenan

THY

05 Aralık 2023 10:24

2.140

"Uzun süren uğraşlardan sonra yetkili bir birim konuyu inceledi ve kendi sistemlerindeki bir hatadan kaynaklanan bir durum olduğunu tespit etti. Maalesef yeni bilet almış bulunmuştum ancak telafisi için ellerinden geleni. Teşekkürler... yaptılar."

1 Destek

THY Yanlışlıkla Değiştirilen Dönüş Tarihi İçin Yüksek Ek Ücret Talebi

Lunalear

THY

29 Ekim 2025 22:04

1.411

09.08.2025'de Türk Hava Yolları’nın mobil uygulaması üzerinden İstanbul–Japonya gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. Orijinal biletimde gidiş tarihim 24.01.2025, dönüş tarihim ise 01.02.2025 olarak görünüyordu. Japonya’da kalış sürem uzadığı için dönüş biletimi 08.02.2025 tarihine almak istedim. An...

thy-yanlislikla-degistirilen-donus-tarihi-icin-yuksek-ek-ucret-talebi-3.jpg

thy-yanlislikla-degistirilen-donus-tarihi-icin-yuksek-ek-ucret-talebi-2.jpg

thy-yanlislikla-degistirilen-donus-tarihi-icin-yuksek-ek-ucret-talebi-1.jpg

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Türk Hava Yolları Dönüş Bilet Değişikliği Reddedildi, Bilgi Eksikliği

İbrahim

THY

28 Aralık 2025 18:26

614

Türk Hava Yolları’ndan 3 Ocak gidiş, 4 Ocak dönüş olacak şekilde gidiş–dönüş uçak bileti satın aldım. Ardından “uçuşunuzun tarihi değişti” şeklinde bir mesaj aldım. Mesaj sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, sesli yanıt sisteminde online kanallardan işlem yapmanın daha kolay ve ekonomik olduğu ö...

THY Bilet Değişikliğinde Sistemsel Sorun

Harika

THY

05 Aralık 2024 03:11

5.510

Türk Hava Yolları’ndan kendime değiştirilebilir bir bilet aldım sonradan bebek yolcu ekledim. Primefly olan paketim (yani değiştirilebilen ve iade hakkı olan bir bilet) bebek yolcuyu ekledikten sonra ekonomi sınıfına düşüyor ve değişiklik yapamıyorum. Biletlemede Primefly olarak görünüyor fakat PNR ...