Medine-İstanbul Uçuşunda Bagajların Bırakılması Ve Bilgilendirme Eksikliği

20.07.2026 tarihli Türk Hava Yolları TK5049 Medine–İstanbul uçuşunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uçuş saatinden önce aceleyle uçağa alındık ve İstanbul Havalimanı’na vardığımızda bagajlarımızın Medine’de bırakıldığını öğrendik. Bu durum yalnızca beni değil, uçaktaki çok sayıda yolcuyu etkiledi.

Önce bize hava sıcaklığı nedeniyle bagajların alınmadığı söylendi, ardından uçağın ağırlık ve denge hesaplaması nedeniyle bagajların uçaktan indirildiği ifade edildi. Bu açıklamalar uçuş güvenliği konusunda bende ciddi bir endişe oluşturdu.

Bagajlarımızın gelmeyeceği konusunda uçuş öncesinde veya uçuş sırasında tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İstanbul’a iniş yaptıktan sonra da bagajlarımızın ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve hâlâ bagajlarımı bekliyorum. Yaklaşık 1 gündür bagajsız bir şekilde mağdur durumdayım.

Yaşanan bu sürecin detaylı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını ve bagajlarımın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.