Fiyat Bilgisi Vermeyen Ve Garanti Tehdidi Yapan Yetkili Servis

Kahramanmaraş’taki yetkili Thomson teknik servisine bugün bozuk olan televizyonumuzu, garanti kapsamındayken kardeşim teslim etti. Serviste görevli kişiler televizyonu yapabileceklerini, ancak fiyat bilgisini yalnızca işlem bittikten sonra söyleyebileceklerini iletmişler; herhangi bir net maliyet ya da tahmini ücret bilgisi paylaşmamışlar.

Ayrıca, televizyonu dışarıda yaptırmamız halinde garantimizin biteceğini söyleyerek tehditkar bir üslup kullanmışlar. Hem net bir fiyat bilgisi verilmemesi hem de bu şekilde baskı yapılması bizi rahatsız etti ve güvenimizi sarstı.

Ben, televizyonla ilgili yapılacak işlem öncesinde açık ve net bir fiyat bilgisinin yazılı veya sözlü olarak tarafıma iletilmesini, garanti koşullarının dürüst ve doğru şekilde açıklanmasını, çalışanların tehditkar üslubunun düzeltilmesini ve bu tutum nedeniyle tarafımızdan özür dilenmesini talep ediyorum.