Buhar Makinesi Kısa Sürede Arızalandı Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Thomax buhar temizleme VSC28G model buhar makinesini yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 3-4 defa kullandım ve sadece su ile, kullanım talimatlarına uygun şekilde çalıştırdım. İlk başta sorunsuz şekilde buhar veriyordu ancak kısa bir süre sonra tetikte buhar vermemeye başladı. Makine çalışıyor fakat buhar çıkışı tamamen durdu.

Sorunu çözmek için su haznesini çıkarıp tekrar taktım, makineyi temizledim ve tüm olası adımları denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürün fatura ve garanti kapsamında olmasına rağmen, yetkili servise ya da Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım fakat herhangi bir yanıt alamadım.

Sipariş numaram: 9506403497. Ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.