Thomax müşteri hizmetleri

Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Thomax satıcısından Thomax buharlı temizleyici JJB-202-F modelini satın aldım. Ürünü toplamda 3–4 kez kullanmama rağmen hortum kısmında erime ve sıkışma gibi problemler yaşadım ve buhar vermemeye başladı. Zaten ilk günden beri yeterli buhar çıkışı yoktu, sıcak...

Trendyol üzerinden Thomax marka halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün arızalı ve bozuk çıktığı için iade ettim ve ürün 24 Aralık’ta firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen ödediğim 3.358 TL tutar tarafıma hala iade edilmedi. Firma benimle sürekli oyalayıcı ve tutarsız şekilde iletişim kuruyor,...

Trendyol üzerinden Thomax marka buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü 09.10.2025 tarihinde sipariş ettim ve teslim aldım. Kutuyu açar açmaz ilk olarak tekerinin düştüğünü gördüm. Diğer parçaları kontrol ettiğimde de parçaların tam olarak yuvalarına oturmadığını fark ettim. Buna rağmen denemek için ...

+1

1 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Thomax marka buharlı makine siparişi verdim. Ürün bana bozuk olarak ulaştı ve ben de Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum. Para iadesi talep etmeme rağmen iade kabul edilmedi, ürünün değişimi de yapılmadan aynı ürün tekrar tarafıma gönderildi. Bu kez ürün ka...

Thomax marka buharlı makinemin buhar emniyet kapağında sorun yaşadım. Konuyla ilgili olarak bana verilen 5542***210 numaralı telefonu aradım ve kargo ile gönderim sağlanacağı söylendi. Bu süreçte iki defa ödeme yaptım. Ancak kargo şubesini aradığımda, fiilen böyle bir kargonun olmadığını, sadece num...

+1

Thomax buhar temizleme VSC28G model buhar makinesini yaklaşık iki hafta önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü toplamda 3-4 defa kullandım ve sadece su ile, kullanım talimatlarına uygun şekilde çalıştırdım. İlk başta sorunsuz şekilde buhar veriyordu ancak kısa bir süre sonra tetikte buhar vermem...

Thomax VSC28G model buharlı temizleyiciyi yaklaşık 3 aydır her kullanımda buhar vermeme sorunu ile kullanamıyorum. Cihazı Trendyol üzerinden satın aldım ve halen garanti süresi devam ediyor. Sorun başladığından bu yana teknik servise başvurdum ancak bana ücretli parça değişimi yapılması gerektiği sö...

Thomax VSC28G model buharlı temizlik makinesini 14 Mart 2025 tarihinde İzmir’de Trendyol üzerinden yetkili satıcı Thomax’tan satın aldım (Sipariş No: 10056370330). Ürünü aldığım günden itibaren kullanamıyorum. Cam silme aparatı her kullanımda kaynar su akıtıyor ve buhar kazanının contası kopuk durum...

10.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Thomax satıcısından "Koştuk Halı Yıkama ve Leke Çıkarma Makinesi" satın aldım. Ürünü henüz birkaç kez kullandım ve daha bir yıl dolmadan makine bozuldu. Makine su atıyor fakat suyu çekmiyor, ayrıca motoru da çalışmıyor ve hiçbir ses gelmiyor. Ürün hâlâ garant...

Thomax VSC28G buhar makinesini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü İstanbul Esenyurt’ta kullanıyorum. Son 1 aydır cihaz buhar vermemeye başladı ve içindeki aparat kendiliğinden çıktı. Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve cihaz artık hiç buhar vermiyor. Ürün garanti kapsamında ...

02 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Thomax satıcısından Thomax VSC28G buharlı temizleyici satın aldım. Sipariş numaram: 9799265029 ve ürün için 2940 TL ödeme yaptım. Ancak cihazı ilk aldığım günden beri, kullanım kılavuzuna uygun şekilde defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde buhar vermiyor ve ça...

30 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Thomax VSC28G model buharlı makine satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu içeriğinde olması gereken havlular eksikti. Bununla ilgili olarak hem satıcıya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine bildirimde bulundum ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Thomax ...

14 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Thomax marka bir buharlı temizleyici satın aldım. Ürün elime ulaştığı gün, elimi kızgın yağ ile yakmış olduğum için ve cihazın sıcak buhar üflemesi nedeniyle ürünü hiç kullanmadım. Sadece kutusunu açıp herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol ettim. Ürünü...

Thomax markasına ait bir buhar makinesini Trendyol üzerinden satın aldık. İlk gönderilen ürün bozuk çıktı, bunun üzerine iade talebinde bulunduk ve para iadesi istedik. Ancak para iadesi yapılmayıp sadece değişim gerçekleştirildi. Değişim sonrası gönderilen ikinci ürün de bozuk çıktı; cihaz çalışmıy...

Şubat ayında Trendyol üzerinden satın aldığım Thomax VSC28G buharlı temizleyicinin parçaları, 4 aylık kullanımın ardından birbirinden kopmaya başladı ve buhar çıkışları tam olarak sağlanmıyor. Ürünü her kullandığımda bu sorunla karşılaşıyorum. Parçaları tekrar birleştirmeyi ve temizlik yapmayı dened...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2 ay önce satın aldığımız Thomax VSC28G model buhar makinesi, daha ikinci kullanımda arızalandı. Cihaz ısınıyor ancak ne buhar ne de su çıkışı olmuyor. Sipariş numaramız: 4703075194. Yaşadığımız sorun sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve bizi ...

Thomax buhar makinesi aldım. İlk kullandığımda bir sıkıntı yoktu. 1 ay sonra tekrar kullanmak için çalıştırdım makine ısınıyor ama buhar çıkmıyor ara ara su damlatıyor. Suyunu boşaltıp tekrar doldurmak istediğimde kapağın normalden daha geç açıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ban...

Ürün geldiği günden beri bozuktu. Kargoyla gönderdim, değiştirmek yerine tamir edip göndermişler ve tekrar aynı şekilde bozuldu. Asla kullanamadığım ürüne 4000 TL para ödedim. Bozulduğunu söylüyorum; ne arıyorlar, ne dönüş yapıyorlar, ne de yardımcı oluyorlar.

Thomax buharlı temizleyici aldım fakat ilk kullanımda ısıtmamaya başladı. Görüştüm, zar zor müşteri hizmetleri olarak verdikleri numarayla değişim yapılacağı söylendi. Değişim yapıldı. Parçaları sağlam gönderdim, kırık geldi. Hiç kullanamadım. Değişim yaptıkları makinenin de normalde ısınınca yeşil ...

Pazarama aracılığı ile thomax marka kömürsüz ve sarı renkli özellikte basınçlı oto yıkama makinesi aldım. Tarafıma siyah renkli, kömürsüz özelliği belli olmayan batarya numaraları farklı ürün gönderildi. Kargoyu açtığımda içinden su damlacıkları düştü. Ürün iade işlemini başlattım kullanılmış olduğu...