to read complaints and reviews, or file yours.Thermex Servis Hizmeti Karşılamaması
Thermex kombi aldığıma pişmanım. Kombiyi aldığım ikinci ay arıza yaptı. Servis geldi, kullanıcı hatası diyerek benden ücret talep etti. Kurulumunu servisin yaptığı halde suyu aktaramıyor ve arıza lambası yanıyor. Buna da kullanıcı hatası diyerek ücret istendi. Kış sezonu başladığında kombiyi tekrar çalıştırmaya çalıştım. Kalorifer suyu ısıtmıyor ve en yüksek derece 20'yi gösteriyor. Servisi aradım, 3 haftadır servisi eve getirip arızayı gideremiyorum. Servis sadece kayıt oluşturuyor, her aradığımda 'kaydınızı oluşturuyoruz' diyorlar ama gelen yok. Servis ustasını aradığımda benden ekstra ücret talep etti. 250 TL verirsem gelip bakacağını, aksi takdirde bakmayacağını söyledi. İstersen şikayet et diyor. En az dört defa şikayet etmeme rağmen bana olumlu ya da olumsuz bir dönüş yapılmadı. Bu sıkıntıları göz önünde bulundurarak almak isteyenler iki kere düşünsün.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyacağınız tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Şikayet numarası 27162737 ile birlikte iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşırsanız, konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili olarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak ister, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Thermex İklimlendirme ve Isıtma Sistemleri San. Ve Tic. Ltd. Şti.
