to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Thelucidlab tarafında öne çıkan konu ürün uygunsuzluğu ve sevkiyat sorunları olarak beliriyor; ürünlerin renk ve baskı kalitesinin görsellerden farklı olduğu, siparişlerin kargoya verilmediği belirtiliyor. Bunu %24 payla siparişlerin kargoya verilmemesi takip ediyor. Buna karşın marka 41/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %76'sına dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%80) izleniyor.
Thelucidlab sitesinden 15 Eylül tarihinde iki adet duvar örtüsü siparişi verdim. 38781 numaralı bu siparişim hâlâ kargoy...a verilmedi. Başka pek çok mağazadan evim için ürün aldım ve tüm siparişlerim 2-4 gün içinde elime ulaştı, sadece bu kumaşları hala bekliyorum. Siparişimi iptal etmek istediğimd
The Lucid Lab üzerinden 21 Ağustos tarihinde baskılı örtü ve yastık siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürünlerin 7–1...0 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla üzerinden 21 gün geçti ve hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte firma ile 4–5 kez iletişime geçtim. Gelen ma
2 Eylül 2026 sabahı, thelucidlab internet sitesinde yalnızca sepetime 3–4 adet t‑shirt ekleyip herhangi bir üyelik oluşt...urmadan ve sipariş vermeden siteden çıkmış olmama rağmen, telefonla aranarak rahatsız edildim. Telefonda arayan kişi, “Sepetinizdeki ürünler için arıyoruz” şeklinde konuştu ve bu d
10 Ağustos’ta Lucidlab üzerinden “Farm Garden with Sunflowers Fon Perde” modelinden bir perde siparişi verdim, ürün 26 A...ğustos’ta elime ulaştı. Gecikme olduğu için özür dileyip yanına hediye gönderdiklerini söylediler, paketten sadece iki adet küçük siyah kırlent kılıfı çıktı. Asıl sorun ise gelen
"Dikiş kısmı defolu kötü geldiği için her ne kadar iade hakkım bulunsa da kabul etmediler nevresim gibi kişiye özel ürünler de iade olmadığını bilerek aldım zaten fakat defolu gönderdikleri için iade hakkım bulunmalıydı kendilerine gönderim sağladım Dikiş kısımları sağlamlaştırıldı yanında da hediye göndermişler"
Thelucidlab adlı firmadan 500 TL ürün bedeli ve 129 TL kargo ücreti ödeyerek bir tote çanta satın aldım. Ürünü teslim al...dığım gün, yani 20.07.2026 tarihinde aynı gün kargo ile iade ettim ve kargo firmaya 22.7.26 tarihinde ulaştı. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapıl
The Lucid Lab firmasından 21 Temmuz 2026 tarihinde 37465 numaralı siparişimle 2 adet deniz havlusu satın aldım. Aradan 8... gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya teslim edilmedi. Yaklaşık 2 gündür firmayı telefonla arayarak durum hakkında bilgi almaya çalışıyorum. Her aradığımda
The Lucid Lab üzerinden 21 Temmuz’da iki adet deniz havlusu siparişi verdim. Sipariş numaram 37465 ve bu sipariş için kr...edi kartımla toplam 2000 TL ödeme yaptım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Son iki gündür telefonla firmayı arıyorum, her seferinde ürünlerin kargoy
Lucidlab üzerinden bir bardak siparişi verdim ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimi Temmuz ayının ortasında verdi...m, siparişim ise 21 Temmuz tarihinde onaylandı. Sipariş numaram 37474. Ödemeyi kargo ücretiyle birlikte toplam yaklaşık 700 TL olarak sipariş sırasında peşin şekilde yaptım. Arada
Lucidlab’den 5 Haziran tarihinde 160X220 cm ölçülerinde bir duvar örtüsü satın aldım ve ürün 26 Haziran’da elime ulaştı.... Sipariş ile teslimat arasında 21 gün gibi aşırı uzun bir süre geçti ve bu süreçte firmadan gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günümüzde bu kadar uzun ve habersiz bi
Thelucidlab’dan 6 Haziran tarihinde 36591 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ k...argoya verilmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmıyor. Firma ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı, çözüm
Thelucidlab adlı siteden 10 Mayıs 2026 tarihinde Star Wars Last Supper Spor Havlusu ve Çatana Spor Havlusu satın aldım. ...36212 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlık” aşamasında görünüyor, herhangi bir kargolama yapılmadı. Yaklaşık 3 gün önce firmayı telefonla ar
Thelucidlab’ın internet sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce bir bornoz satın aldım. Ürünü iade ettim ancak iadenin üzerinden... 1 ay geçmesine rağmen 4.420 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ yatırılmadığını görüyorum. Her sorduğumda iadenin hâlâ işlemde olduğu söyleniyor. Bu süreçte hem Instagram
Thelucidlab isimli firmadan 27 Nisan 2026 tarihinde üç adet fon perde siparişi verdim. Sipariş sayfasında “en geç 7 iş g...ünü içinde kargo” ibaresi yazdığı için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 7. İş gününün sonunda herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirmesi olmayınca firmayı telefonla ara
"Şikayetimin hemen ardından firma tarafından arandım, müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde durumu anlattı ve özür diledi. Çabuk dönüşleri için kendilerine teşekkür ederim."
Thelucidlab internet sitesinden 4 Nisan 2026 tarihinde iki adet t‑shirt satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 1...2 Nisan 2026 tarihinde iade işlemini başlattım. Sipariş numaralarım 35628 ve 35772, toplam iade tutarı ise 744,52 TL’dir. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma he
"İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim hemen iletişime geçildi"
"Şikayetim için geri dönüşte bulundular teşekkür ederim"
Thelucidlab firmasından Nisan ayının 22’sinde iki adet fon perde ve iki adet runner siparişi verdim. Sipariş numaram 359...01. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde bana 7 iş günü içinde kargoya verilece
Thelucidlab üzerinden siyah renk, l ve 2XL beden t-shirt satın aldım; ancak elime ulaşan ürün sitedeki görsellerle ve aç...ıklamalarla uyuşmuyor. Ürünün üzerinde herhangi bir marka etiketi bulunmuyor, ayrıca baskı kalitesi de oldukça kötü. Sitede baskı üzerindeki kırmızı alanlar, özellikle “mil ve “Fe
21 Nisan’da The Lucidlab internet sitesinden 35899 numaralı siparişim için banka kartımla toplam 2.800 TL ödeme yaptım. ...Sitede ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti, hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Fi
"Şikayetim doğrultusunda param iade edildi. Marka yetkilisi hanımefendi arayıp özür diledi ve çok kibar birisiydi. Teşekkür ediyorum."
Thelucidlab’in Instagram hesabı üzerinden bir adet perde satın aldım, ürüne yaklaşık 2.000 TL ödedim. Ancak perde hem öl...çü olarak küçük geldi hem de renk ve baskı kalitesi son derece kötüydü. Üründen memnun kalmadığım için iade talep ettiğimde iade almadıklarını söylediler. Bunun üzerine en azından
thelucidlab.com.tr internet sitesinden 3 adet runner satın aldım. Sipariş numaram 35286’dır. Ürünler elime ulaştığında i...nternet sitesinde görselleri ve anlatılan kalitesiyle hiçbir benzerlik göstermediğini, ayrıca ürünlerin kendi içinde de belirgin renk farklılıkları olduğunu gördüm. Bu nedenle ürün
