to read complaints and reviews, or file yours.
Lucidlab’den 5 Haziran tarihinde 160X220 cm ölçülerinde bir duvar örtüsü satın aldım ve ürün 26 Haziran’da elime ulaştı.... Sipariş ile teslimat arasında 21 gün gibi aşırı uzun bir süre geçti ve bu süreçte firmadan gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Günümüzde bu kadar uzun ve habersiz bi
Thelucidlab’dan 6 Haziran tarihinde 36591 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ k...argoya verilmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmıyor. Firma ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı, çözüm
Thelucidlab adlı siteden 10 Mayıs 2026 tarihinde Star Wars Last Supper Spor Havlusu ve Çatana Spor Havlusu satın aldım. ...36212 numaralı siparişim üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlık” aşamasında görünüyor, herhangi bir kargolama yapılmadı. Yaklaşık 3 gün önce firmayı telefonla ar
Thelucidlab’ın internet sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce bir bornoz satın aldım. Ürünü iade ettim ancak iadenin üzerinden... 1 ay geçmesine rağmen 4.420 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ yatırılmadığını görüyorum. Her sorduğumda iadenin hâlâ işlemde olduğu söyleniyor. Bu süreçte hem Instagram
Thelucidlab isimli firmadan 27 Nisan 2026 tarihinde üç adet fon perde siparişi verdim. Sipariş sayfasında “en geç 7 iş g...ünü içinde kargo” ibaresi yazdığı için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak 7. İş gününün sonunda herhangi bir kargo hareketi veya bilgilendirmesi olmayınca firmayı telefonla ara
"Şikayetimin hemen ardından firma tarafından arandım, müşteri temsilcisi çok kibar bir şekilde durumu anlattı ve özür diledi. Çabuk dönüşleri için kendilerine teşekkür ederim."
Thelucidlab internet sitesinden 4 Nisan 2026 tarihinde iki adet t‑shirt satın aldım. Ürünlerin bedenleri uymadığı için 1...2 Nisan 2026 tarihinde iade işlemini başlattım. Sipariş numaralarım 35628 ve 35772, toplam iade tutarı ise 744,52 TL’dir. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma he
"İlgi ve alaka için çok teşekkür ederim hemen iletişime geçildi"
"Şikayetim için geri dönüşte bulundular teşekkür ederim"
Thelucidlab firmasından Nisan ayının 22’sinde iki adet fon perde ve iki adet runner siparişi verdim. Sipariş numaram 359...01. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde bana 7 iş günü içinde kargoya verilece
Thelucidlab üzerinden siyah renk, l ve 2XL beden t-shirt satın aldım; ancak elime ulaşan ürün sitedeki görsellerle ve aç...ıklamalarla uyuşmuyor. Ürünün üzerinde herhangi bir marka etiketi bulunmuyor, ayrıca baskı kalitesi de oldukça kötü. Sitede baskı üzerindeki kırmızı alanlar, özellikle “mil ve “Fe
21 Nisan’da The Lucidlab internet sitesinden 35899 numaralı siparişim için banka kartımla toplam 2.800 TL ödeme yaptım. ...Sitede ürünün en geç 3 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla üzerinden 6 gün geçti, hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Fi
"Şikayetim doğrultusunda param iade edildi. Marka yetkilisi hanımefendi arayıp özür diledi ve çok kibar birisiydi. Teşekkür ediyorum."
Thelucidlab’in Instagram hesabı üzerinden bir adet perde satın aldım, ürüne yaklaşık 2.000 TL ödedim. Ancak perde hem öl...çü olarak küçük geldi hem de renk ve baskı kalitesi son derece kötüydü. Üründen memnun kalmadığım için iade talep ettiğimde iade almadıklarını söylediler. Bunun üzerine en azından
thelucidlab.com.tr internet sitesinden 3 adet runner satın aldım. Sipariş numaram 35286’dır. Ürünler elime ulaştığında i...nternet sitesinde görselleri ve anlatılan kalitesiyle hiçbir benzerlik göstermediğini, ayrıca ürünlerin kendi içinde de belirgin renk farklılıkları olduğunu gördüm. Bu nedenle ürün
"Çok hızlıca ilgilenip aradıkları ve sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
Thelucid Lab firmasından 20 Şubat 2026 tarihinde 644,30 TL ödeyerek kendi adıma faturalı olacak şekilde bir bardak satın... aldım ve ürünü hediye olarak almıştım. Ürün 25.02.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile İstanbul’da tarafıma teslim edildi. Kargo paketinde hiçbir ezik, yırtık ya da dışarıdan görülebi
The Lucidlab sitesinden 21.11.2025 tarihinde, 33235 numaralı siparişimle kupa satın aldım. Ödememi online olarak yaptım ...ancak siparişim, 7 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Dördüncü günde müşteri hizmetlerini aradığımda, kupalarımın daha yola çıkmadan kargo firmasında kırıldığı ve bu yüzden gö
"Yetkili el attı, çözüldü"
17.11.2025 tarihinde Lucidlab üzerinden toplam 8 adet ürün siparişi verdim.... Sipariş oluşturulurken ürünlerin 7 iş günü içinde kargoya teslim edileceği
3 Ekim tarihinde Thelucidlab web sitesinden “Rhone Üzerinde Yıldızlı Gece Fon Perde” adlı üründen iki kanat sipariş verd...im (Sipariş No: 32332). Ürünün 5-7 iş günü içinde hazırlanacağı belirtilmişti; ancak ürün 23 Ekim’de kargoya verildi ve ev adresime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, web sitesindeki
Thelucidlab’ın kendi sitesinden satın aldığım tişörtün baskısını beğenmediğim için, ürünü üzerimde bile denemeden ertesi... gün iade ettim. Ürün 22 Ekim’de ellerine ulaştı ve çağrı merkezi bunu onayladı. Sipariş numaram: 32515. Sitelerinde iadelerin 10 iş günü içerisinde yapılacağı belirtiliyor. 8. İş
Thelucidlab üzerinden Rocky Landscape in the Elbe Sandstone Mountains duvar örtüsü, yatak örtüsü ve yastık kılıfları sip...arişi verdim. Ürünler 20 Ekim 2025 tarihinde kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram: 32437. Ancak, gelen ürünlerin renkleri sitede görünenle kıyaslandığında çok soluk, baskı kal
11 Eylül 2025 tarihinde thelucidlab.com üzerinden kişiye özel duvar örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 31846). Siparişi...n ardından 5 gün sonra, 16 Eylül'de, görselin çözünürlüğünün yetersiz olduğu gerekçesiyle benimle iletişime geçildi. Aynı gün, görselin çözünürlüğünü düzelterek tekrar gönderdim. Ü
