to read complaints and reviews, or file yours. 
The Lucidlab sitesinden 21.11.2025 tarihinde, 33235 numaralı siparişimle kupa satın aldım. Ödememi online olarak yaptım ancak siparişim, 7 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Dördüncü günde müşteri hizmetlerini aradığımda, kupalarımın daha yola çıkmadan kargo firmasında kırıldığı ve bu yüzden gö...
"Yetkili el attı, çözüldü"
17.11.2025 tarihinde Lucidlab üzerinden toplam 8 adet ürün siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 7 iş günü içinde kargoya teslim edileceği...
3 Ekim tarihinde Thelucidlab web sitesinden “Rhone Üzerinde Yıldızlı Gece Fon Perde” adlı üründen iki kanat sipariş verdim (Sipariş No: 32332). Ürünün 5-7 iş günü içinde hazırlanacağı belirtilmişti; ancak ürün 23 Ekim’de kargoya verildi ve ev adresime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda, web sitesindeki...
Thelucidlab’ın kendi sitesinden satın aldığım tişörtün baskısını beğenmediğim için, ürünü üzerimde bile denemeden ertesi gün iade ettim. Ürün 22 Ekim’de ellerine ulaştı ve çağrı merkezi bunu onayladı. Sipariş numaram: 32515. Sitelerinde iadelerin 10 iş günü içerisinde yapılacağı belirtiliyor. 8. İş...
Thelucidlab üzerinden Rocky Landscape in the Elbe Sandstone Mountains duvar örtüsü, yatak örtüsü ve yastık kılıfları siparişi verdim. Ürünler 20 Ekim 2025 tarihinde kargo ile teslim edildi. Sipariş numaram: 32437. Ancak, gelen ürünlerin renkleri sitede görünenle kıyaslandığında çok soluk, baskı kal...
11 Eylül 2025 tarihinde thelucidlab.com üzerinden kişiye özel duvar örtüsü siparişi verdim (Sipariş No: 31846). Siparişin ardından 5 gün sonra, 16 Eylül'de, görselin çözünürlüğünün yetersiz olduğu gerekçesiyle benimle iletişime geçildi. Aynı gün, görselin çözünürlüğünü düzelterek tekrar gönderdim. Ü...
"Markanız ilgisi için teşekkür ederim. Benimle iletişime geçen müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok nazikti. Problemim kısa süre içerisinde çözüldü ve hediye de gönderildi"
21.05.2025 tarihinde toplamda 5.239,98 TL tutarında perde aldığımız firmadan, ürünlerin yanlış şekilde kesilmesi nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Bu kadar yüksek fiyatlı bir ürün alırken, bu tür bir sorunla karşılaşmak üzücü oldu. Aradığımızda durumu detaylıca anlattık, ancak 'sadece alm...
Denizli ilinde olan işletme thelucidlab şirketinin online sitesinden aldığım ürünlerden perde ve nevresim takımı görselde belirtilenden farklı olarak görselleri basık deformeli uzunlamasına basılmış olarak gelmiştir ve geç elime ulaşmıştır. Nevresim ürün de saten belirtilirken polyester ve kötü dik...
"Gün içinde bana ulaşıp bilgilendirme yaptılar ve yeni siparişimde destek olacaklarını belirttiler, ürünler güzel, arayan hanımefendi gayet ilgiliydi, teşekkür ederim."
Salı günü 2 TV battaniyesi ve spor havlusu sipariş etmiştim, ürünler sabah elime ulaştı. Bugün yeni kampanya başlamış, kampanyadan yararlanmak için me...
The Lucid Lab.com'dan verdiğim perde siparişini iade edemiyorum. Kendim ekstra hiçbir şey istemediğim zaten olan bir ürünü istediğim halde site iade kabul etmiyor. Sitede gösterdikleri ürünle gelen arasında zerre alaka uyum yok. Baskılar kaymış, kumaşı perde kumaşı değil. Polarimsi bir şey, sitedeki...
"Firmanın tarafıma hızlı dönüş yapması firmaya olan güvenimi arttırdı. Teşekkür ederim"
Thelucidlab firmasından 23 Aralık'ta sipariş ettiğim yılbaşı ürünleri, tam 6 gün sonra 29 Aralık saat 18:33'te kargoya teslim edildi. Ürünlerin teslim tarihi 2 Ocak olarak görünüyor. Yeni yıl gecesi kullanmayı planladığım bu ürünlerin bu kadar geç kargolanması ve üzerine herhangi bir bilgi paylaşılm...
6 tane ürün siparişi vermiştim. Ürünler çok geç geldi ve geldiklerinde hem kalitesiz hem de anlatılan kumaşta olmadığı ortaya çıktı. Biz de iade etmeye karar verdik. Ertesi gün iadeye verdik. Bizi kaç haftadır bekletiyorlar ve herhangi bir işlem yapılmıyor. Paramızı rehin aldılar bir de üstüne üstlü...
Thelucidlab'den 17 Mayıs tarihinde nir duvar halısı aldım. 26 Mayıs oldu hala ürün kargoya verilmedi. Bana ürüne dair herhangi bir mail de gelmedi en son aldığım gün ürünü satın aldığımı onaylayan bir mail geldi. Ürünün hazırlandığına dair bir bilgi bile elimde yok.
