to read complaints and reviews, or file yours.Thelucidlab Siparişim Hâlâ Hazırlanmadı Ve Kargoya Teslim Edilmedi
The Lucid Lab firmasından 21 Temmuz 2026 tarihinde 37465 numaralı siparişimle 2 adet deniz havlusu satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya teslim edilmedi.
Yaklaşık 2 gündür firmayı telefonla arayarak durum hakkında bilgi almaya çalışıyorum. Her aradığımda ürünlerin kargoya teslim edildiği söyleniyor ancak ne kargo takip numarası paylaşılıyor ne de sistemde bir hareket görünüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.
Siparişimle ilgili sürecin netleştirilmesini, ürünlerimin derhal kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi durumda ise siparişim için ödediğim tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişlerimizi normal koşullarda 2–3 iş günü içerisinde kargoya teslim etmekteyiz. Ancak dönemsel operasyon yoğunlukları nedeniyle gönderim sürecinde zaman zaman gecikmeler yaşanabilmektedir. Siparişinizde yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 37465 numaralı siparişiniz, 29 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 15.40’ta kargo firması tarafından teslim alınmış ve gönderi hareketleri kargo sistemine yansımıştır. Kargo takip bilgileriniz aynı gün saat 16.08’de sistemimiz tarafından siparişinizde kayıtlı e-posta adresine gönderilmiştir. Saat 22.30’da ilettiğiniz şikayetten önce gönderilen bu e-posta üzerinden gönderinizin güncel durumunu kontrol edebilirsiniz. Yaşanan gecikme nedeniyle anlayışınıza sığınır, siparişinizin en kısa sürede ve sorunsuz şekilde tarafınıza ulaşmasını dileriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sevgilerle thelucidlab destek ekibi
