to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Destek Çözüm Sunmadı
Lucidlab üzerinden bir bardak siparişi verdim ancak ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişimi Temmuz ayının ortasında verdim, siparişim ise 21 Temmuz tarihinde onaylandı. Sipariş numaram 37474. Ödemeyi kargo ücretiyle birlikte toplam yaklaşık 700 TL olarak sipariş sırasında peşin şekilde yaptım.
Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi. Destek ekibiyle yazışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve sipariş durumum değişmedi. Ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılıyor.
Ödediğim ücret karşılığında satın aldığım Paşabahçe bira bardağının acilen kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını, sürecin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizde yer alan ürünün üretim kalıbında yaşanan geçici teknik sorun nedeniyle gönderim sürecinde gecikme meydana gelmiştir. Ürünün kalite standartlarımıza uygun şekilde hazırlanabilmesi için üretim süreci planlanandan uzun sürmüştür. 26 Temmuz tarihinde bizimle iletişime geçtiğinizde siparişinizin en geç ertesi gün kargoya teslim edileceği bilgisi paylaşılmış; ancak kalıpla ilgili sorunun giderilme süresi öngörülenden uzun sürdüğü için belirtilen süreye uyulamamıştır. Yaşanan gecikme ve süreç hakkında yeterince net bilgilendirme yapılamaması nedeniyle özür dileriz. 37474 numaralı siparişiniz 29 Temmuz 2026 tarihinde kargoya teslim edilmiş ve takip bilgileriniz aynı gün saat 18.57’de sistemimiz tarafından kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Kargo kayıtlarına göre gönderiniz, şikayetinizin iletilmesinden önce 30 Temmuz 2026 Perşembe günü saat 11.43’te tarafınıza teslim edilmiştir. Yaşanan gecikme için anlayışınıza sığınır, ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla thelucidlab destek ekibi
