to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi İletişim Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi
Thelucidlab’dan 6 Haziran tarihinde 36591 numaralı siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadığı gibi, tarafıma da net bir bilgilendirme yapılmıyor.
Firma ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen sürekli aynı, çözüm içermeyen cevaplar verildi ve somut bir adım atılmadı. Ne ürünlerim gönderildi ne de sürece dair tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da vakit kaybetmeden ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bekleme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 36591 numaralı siparişiniz 06.06.2026 tarihinde saat 22:26’da EFT/Havale ödeme yöntemiyle oluşturulmuş, ödemeniz 07.06.2026 tarihinde tarafımızca onaylanarak siparişiniz işleme alınmıştır. Siparişinizin hazırlık sürecinde yaşanan yoğunluk nedeniyle üretim ve hazırlık aşaması öngördüğümüzden daha uzun sürmüştür. Bu süreçte tarafınıza kesin bir tarih veremememiz de memnuniyetsizliğe neden olmuş olabilir. Bu durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz daha sonra hazırlanarak 26.06.2026 tarihinde kargo firmasına teslim edilmiştir. Dolayısıyla başvurunuzda talep ettiğiniz gönderim işlemi gerçekleştirilmiş olup siparişiniz kargoya verilmiştir. Yaşanan gecikme nedeniyle göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, ürünlerinizi iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, thelucidlab destek ekibi
