to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Adrese Gönderilen Siparişte Düzeltme Yapılmaması Ve İletişim Eksikliği
25 Ekim 20:383
Thelucid Lab üzerinden verdiğim kişiye özel ürün siparişim 22 Ekim’de kargoya verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimin teslimat adresi Ankara Gölbaşı olması gerekirken, yanlışlıkla Adıyaman Gölbaşı adresine gönderilmiş.
Durumu fark ettiğim anda, 23 Ekim’de firma ile iletişime geçerek adresin düzeltilmesini talep ettim ancak gerekli düzeltme yapılmadı. Mesajlarıma ve e-postalarıma ya geç ya da yetersiz şekilde dönüş yapılıyor, bu süreçte kargom günlerdir yolda görünüyor ve bana ulaşmıyor.
39290 numaralı siparişime ait ürünün bir an önce doğru adresim olan Ankara Gölbaşı’na yönlendirilmesini ve yaşattıkları aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
