4.420 TL İadesi İçin Uzun Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Thelucidlab’ın internet sitesinden yaklaşık 1,5 ay önce bir bornoz satın aldım. Ürünü iade ettim ancak iadenin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen 4.420 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma hâlâ yatırılmadığını görüyorum. Her sorduğumda iadenin hâlâ işlemde olduğu söyleniyor.

Bu süreçte hem Instagram üzerinden mesajla hem de telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerde henüz işlem yapılmadığını, özür dilediklerini ve beni arayacaklarını söylediler ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İade sürecimin daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını ve 4.420 TL’lik tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.