X Belek Otelinde Kredi Kartı İadesi 12 Gün Boyunca Gecikiyor

The X Belek oteline kredi kartımla taksitli ödeme yaparak rezervasyon oluşturdum ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi hesabıma yansıtılmadı. Otelle görüştüğümde tarafıma 2–3 gün içinde ödememin geçeceği söylendi fakat bu süre de dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Elimde rezervasyona ait özel bir referans numarası bulunmuyor ancak ödeme kredi kartı üzerinden yapıldı ve buna rağmen süreç hâlâ sonuçlanmadı. Gereken kontrollerin yapılarak ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.