to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde sağlık sebebiyle Antalya Belek Belenli Resort Hotel’den erken çıkış yapmak zorunda kaldım. Toplamda sadece 3 saat konakladım, oysa rezervasyonum 4 günlüktü. Konaklama sırasında ismim Yalçın A**** olarak kayıtlıydı.
Erken çıkışımı otel yönetimine bildirdiğimde, ödemiş olduğum ücretin 1 günlüğü kesilerek kalan tutarın tarafıma iade edileceği ve iadenin 5 gün içinde gerçekleşeceği söylendi. Toplamda 20.000 TL’yi EFT ile, 19.000 TL’yi ise kredi kartı ile ödemiştim. Ancak aradan 4 hafta geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Otel numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Ayrıca iade sürecine dair yazılı bir onayım da bulunmuyor.
Tüm bu mağduriyetimin giderilmesi ve iade tutarının bir an önce tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
14-17 Eylül tarihleri arasında Belenli Resort Hotel’de konakladım. Otele giriş yapmadan önce 2 kişilik olarak rezervasyon yaptırdığım odayı tek kişilik olarak değiştirdim ve fazla ödediğim tutarın iadesi için otelden çıkış yaptığım tarihten itibaren 7-14 iş günü içinde iade yapılacağı bilgisi verild...
26 Eylül – 27 Eylül tarihleri arasında Engin K***** adına Volley Hotel’de konaklama için toplam 8.400₺ ödedim ve ödemeyi EFT yoluyla gerçekleştirdim. Ancak acil bir iş sebebiyle otelden erken ayrılmak zorunda kaldım. Ön büro müdürüyle yaptığım görüşmede ücret iadesinin yapılacağı belirtildi fakat da...
20 Temmuz’da By Luna Beach Hotel Alanya’da yaptığım rezervasyon otel tarafından iptal edildi. 18.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile 3 taksit halinde yapmıştım. İptal işleminin ardından otel ile defalarca iletişime geçtim, her gün iadenin yapılacağı söylendi, bazen “yatırıldı” veya “bizden çıktı” gib...
14 Temmuz'da Alanya Grand Cortez Otel'den toplam 63.000 TL tutarında bir rezervasyon yaptım ve 15 Temmuz'da otele giriş yaptım. 16 Temmuz'da otelden erken ayrılacağımı bildirerek iade talebinde bulundum. İade edilmesi gereken tutar 29.250 TL'dir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ...
20 Ağustos’ta giriş, 23 Ağustos’ta çıkış yaptığım Asrı Ala Bodrum Otel’de, rezervasyonum 7999022 numarasıyla kaydedildi. Normalde çıkış tarihim 25 Ağustos olacaktı ancak erken ayrıldım ve 20.000 TL’lik ücret iadesi yapılacağı belirtildi. Ücret iadesinin kredi kartıma yapılmasını bekliyordum. Bu sü...
Yorumlar