Vestra Sitesinde Sipariş İptali Ve İade Talebi Cevapsız

Vestra isimli internet sitesinden bugün sabah bir adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram #1269. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra siteden şüphe duymaya başladım ve sitenin güvenilir olmadığını fark ettiğim için siparişimi iptal etmek istedim.

İptal talebimle ilgili olarak siteye mail göndermeme rağmen yaklaşık bir saattir hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp iletişim hattı ya da telefonla ulaşılabilecek herhangi bir kanalları da bulunmuyor, sadece mail atabiliyorum ve ona da yanıt alamıyorum.

Hem siparişimin iptal edilmesini hem de kredi kartımdan çekilen tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sitedeki iletişim eksikliği ve şeffaf olmayan yapı nedeniyle bu sitenin acilen incelenmesini ve diğer kullanıcıların da mağdur olmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.