The Vestra Siparişim Gecikti, Takip Bilgisi Gelmedi Ve İade Talebim

22 Mayıs tarihinde The Vestra adlı firmanın Instagram sayfası üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1053 olan bu ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Ürün gecikince Instagram hesaplarına mesaj attım. Ürünün kargoya verildiğini ve mail adresime kargo takip numarasının iletildiğini söylediler ancak mail adresime herhangi bir kargo takip numarası gelmedi. Tekrar yazdığımda yine aynı cevabı verdiler, somut hiçbir bilgi paylaşmadılar ve bu görüşmelerin ardından Instagram hesabım firma tarafından engellendi.

Hem ürünümü alamadım hem de iletişim kanallarım kapatıldı. Bu nedenle The Vestra’dan siparişime ait ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.