Kargo Takip Linki Açılmıyor Ve İletişim Sağlanamıyor, 3.200 TL İadesi Talebi

19 Mayıs’ta Bonitta.tr sitesi üzerinden bir elbise siparişi verdim ve kredi kartımla 3.200 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram #1096. Önce siparişimin onaylandığına dair bir e-posta, ardından da kargo takip maili aldım ancak takip mailindeki link hiçbir şekilde açılmıyor ve kargoya dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.

Bu süreçten sonra firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım. Sitede yazan mail adresi ile bana sipariş onayı gönderen mail adresi birbiriyle uyuşmuyor. WhatsApp hattına yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı, telefonla aradığımda da firmaya ulaşamadım. Ne ürünüm elime geçti ne de sağlıklı bir bilgilendirme alabildim.

Yaşadığım bu güvensiz süreç nedeniyle siparişimi iptal ederek 3.200 TL’lik ödemenin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.