Vestra Mağazasından Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İletişim Sorunu

Vestra adlı kıyafet mağazasının internet sitesinden 8 Haziran Pazartesi günü öğle saatlerinde 3600 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sadece sipariş numaram #1238 olarak iletildi, bunun dışında herhangi bir iletişim numarası ya da kanalına ulaşamıyorum. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinde de durumu göremiyorum.

Mail yolu ile ne zaman kargoya verileceğini sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödemem kartımdan çekilmiş olmasına rağmen, ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Siparişim olan elbisenin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.