to read complaints and reviews, or file yours.The Sign Sile Hotel & Spa Pişmanlığı
Geçmişte de bana "yeşilimsi" havuzun sorun olmayacağını söylemişti, ancak sonrasında kulağım enfekte oldu. Bütün bunlar ders ücreti almak için yapılan hatalar olarak görüyorum ve artık bu hocayla devam etmeme kararı aldım. Hoca, diğer hocaları yeni klorlanmış havuzda öğrenci sokan kişiler olarak eleştirirken, aynı zamanda ocak ayında hiç ders yapamadığımız için başka bir otel ile anlaşmış ve anlaşmamı teklif etti ve ısrarla buradan üyeliğimi iptal etmem konusunda ikna etmeye çalıştı.
Ben zaten Çekmeköy’den buralara geliyorum, hem Şile merkezdeymiş otel ve yolu da zamanıma eklemek istemediğim için bu teklifi reddettim. Arıca, zaten burada düzenimi kurmuştum ve bu yüzden de bu teklifini kabul etmedim.
Yaşadığım sorunlar sonucunda otel yetkilisi o** bey ile iletişime geçtim. Kendisi benden dilekçe istedi ve daha önce n*** öğretmen numarasını bana vermişti. Şikayetlerimi personele iletmiş olmama rağmen, benden tekrar dilekçe istemesi garipti. Dilekçeyi yazıp kendisine WhatsApp üzerinden ilettim, ancak iki hafta sonra hala bir geri dönüş almadım.
Bunun üzerine o*** beyi aradım ve ödeme yapılması gerektiğini söyledi. Ancak, sanki havuz ile ilgili ilk defa dile getiriyormuşum gibi bir izlenim vermeye çalıştı ve ödeme yapmak istemediğini belirtti. Ayrıca, otelin kapatıldığını ve yangın denetimlerinden geçemediğini, bu nedenle otelin yetersiz olduğunu ve kapandığını söyledi. Tesadüf ki benden sonra böyle bir zarara uğramışlar ve maddi kayıpları olduğunu dile getirdi.
Anladığım kadarıyla ciddi bir zarar söz konusu ve bu masraflar için de bilerek bana ödeme yapmamaya çalıştı. Bunun yanı sıra, daha önce s*** hanım da bana havuzun 31 derece olduğunu söylemişti. Ancak o*** bey, havuzun 27 derece olduğunu belirtmiş.
Aynı şekilde, daha önce havuzun ölçümünün çalışmadığını söyleyen n*** öğretmen, nasıl olduysa benden sonra havuzun 27 derece olduğunu bildirmiş. Hem ölçüm yanlış hem de nasıl ölçüm yapabildiklerini anlamıyorum! Yani burada da bir tutarsızlık ve yalan söz konusu.
Gelişme
Parti3: Bunun yanı sıra, daha önce s… hanım da bana havuzun 31 derece olduğunu söylemişti. Ancak o… bey, havuzun 27 derece olduğunu belirtmiş. Aynı şekilde, daha önce havuzun ölçümünün çalışmadığını söyleyen n… öğretmen, nasıl olduysa benden sonra havuzun 27 derece olduğunu bildirmiş. Hem ölçüm yanlış hem de nasıl ölçüm yapabildiklerini anlamıyorum! Yani burada da bir tutarsızlık ve yalan söz konusu. Havuzla ilgili yaşadığım diğer sorunları şu şekilde özetleyebilirim: • Havuzun suyu sık sık kirli oluyordu ve hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşanıyordu. • Koridorlar çok soğuktu. Havuzdan çıkıp hamama veya vestiyere giderken üşümemek için büyük bir çaba harcamak zorunda kalıyorduk. • Vestiyerler oldukça küçük ve yetersizdi. Çocuğumla geldiğimde, alan kısıtlı olduğu için eşyalarımı nereye koyacağımı bilemiyordum. Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar ve mağduriyetler nedeniyle üyeliğimin iptal edilmesini ve ödemenin geri yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, otelin denetimlerden geçememesi nedeniyle kapanmış olduğunu ve buna bağlı olarak zarar uğramış olduğunu belirten yetkililerin açıklamaları bana doğru gelmiyor. Otelde yaşanan maddi zararlar benim sorumluluğumda değildir. Ancak şunu belirtmek isterim ki, müşteri güvenini sağlamak çok önemlidir. Eğer bu tür haksız uygulamalara devam ederseniz, kısa süre içinde hem müşteri memnuniyetini kaybedebilir ki gördüğüm kadar ile şikayetlere bakılırsa kaybediyorsunuz zaten.
