Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çocuklu Aileler İçin Güvenlik Ve Hijyen Sorunları Yaşadık

Çocuklu Aileler İçin Güvenlik Ve Hijyen Sorunları Yaşadık
Çocuklu Aileler İçin Güvenlik Ve Hijyen Sorunları Yaşadık
Çocuklu Aileler İçin Güvenlik Ve Hijyen Sorunları Yaşadık
profile
27 Temmuz 2025 18:08
1.459

O kadar paraya odaklılar ki asla misafire değer vermiyorlar. Biz Derbent Kale'de 2+1 tercih ettik ve ödemenin yarısını rezervasyon sırasında, kalan kısmını ise girişte ödedik. Villaya geçtiğimizde klozetler ıslaktı, perde yarıya kadar kopmuştu, salondaki klima çalışmıyordu, internet yoktu ve en önemlisi arı kaynıyordu. Burası asla güvenli bir yer değil, ıssız bir yerde odada yatıyorsunuz, her an cam açılabilir, demir bir kapı var ve orayı dışarıdan açıp girebilirler. Havuzu kullanamadık çünkü arı doluydu, kızımın saçına arı geldi, kondu, ağlamaktan ve korkmaktan çocuk asla yüzemedi. Kapıya oturma grubu koymuşlar, simsiyah ve kirliydi, oturulmuyordu. Sineklik açılmıyordu, kapıya çıkamıyorduk. Arıya alerjisi olan çocuklarım klimasız salonda çok zorlandı. 3 gün kalacaktık fakat bir gece zor sabahladık. Bekçi geldi, benzin sıktı, arı gelmez dediler ama her köşede, havuzun etrafında ve kapıların önünde arı vardı. Sonra ofise geçip durumu anlattık, çocuklarımın alerjisi olduğunu ve arı ısırırsa 5 dakika içinde hastaneye yetiştirmem gerektiğini söyledim, fakat iade yapmadılar. Parayı alırken güler yüzlü olan çalışan, iade isteyince farklı davrandı. Odalara geçip yeter artık demeler ve hakaretler oldu. Hepsi için dava açacağım. Sonra oradan çıktık, eşim neden paramızı alamadık dedi. Bari kalalım, yarın başka villaya alırlar dediler. O gece kalacağız diye muhasebeciyi aradık, bize bu gece kalın, yarın sizi başka villaya alacağız dedi ama o villada da klima yoktu. Yarın için iade yaparız dediler. 2. gece için gittiğimiz villada yine arı vardı, sinirlerimiz bozuldu, kalmadan çıktık. Şimdi soruyorum, iki çocuğumun hakkını yediniz. 2. gecenin ücretini iade etmediler. Burada kazandınız ama hakkımı helal etmiyorum. Çocuklu aileler için uygun olmayan bir yer, kalmadığımız halde ücret alındı. Dava açacağım.

Elif
Elif
27 Temmuz 2025 19:19

Kalmadığımız günün ücretini aldılar 2. Gün toplasan 2 ya da 3 saat durabildiğimiz hazırlanmak için oda o kadar durabildiğimiz günün ücreti 13 bin mi kolaymı kazanılıyor bu paralar yazıklar olsun ayrıca eklemek istediğim bir şey daha var çamaşır makinesi koymuşlar fakat bir deterjanı koyamamışlar sorduğumuzda sız alacaksınız diyorlar 3 gece 40 bin TL'ye anlaşılan lüks konaklamada bu mudur hakettıgımız 26 bin tl aldılar ve biz sadece bir gece kalabildik bütün hakkımı arayacağım bılesınız

Elif
Elif
28 Temmuz 2025 05:14

Ayrıca hafta içi 12 bin olan gecelik ücret bizden neden cuma gecesi 13 bin alındı hepsini sunacağım mahkemeye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İznik
İznik

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Cuma, cumartesi ve pazar günleri hafta sonundan sayıldığı için gecelik ücreti 13.000 TL den toplam ödemeniz 39.000 TL dir. Herhangi bir fazla ücret alınmamıştır. Bu rezervasyon sizin tarafınızca web site üzerinden oluşturulmuş bir rezervasyondur. Doğa ile iç içe bir tatil olduğunu bilerek ve tüm KVK şartlarımızı kabul ederek ( iptal ve iade şartları KVK içerisinde yer almaktadır) rezervasyonu oluşturmuş bulunmaktasınız. Ücret iadesi talebiniz arılardan rahatsız olduğunuz için yapılmış olsa da doğadaki arılara müdahalemiz mümkün değildir. Villamız orman içinde konumlandığı için doğa ile iç içe bir yapıya sahiptir ve bu da zaman zaman arı gibi doğa kaynaklı durumlarla karşılaşma ihtimalini artırabilir. Yine de bu konuda daha etkili önlemler alacağımızı belirtmek isteriz. İade süreci ve ücretlendirme konularında ise platform kuralları ve rezervasyon sözleşmeleri doğrultusunda hareket edilmiştir.

Çocuklu Aileler İçin Güvenlik Ve Hijyen Sorunları Yaşadık
Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Ağustos 2023 11:39
2.471
Benzer Şikayet Yaz