to read complaints and reviews, or file yours. 
18-19 Mayıs tarihleri için rezervasyon yaptırarak Japon konseptli odada kaldık. Geldiğimizde havuzun normalden fazla sıcak olduğunu belirttik. 'Akşam girin' dediler. Akşam havuza girdiğimizde gerçekten sıcaktı. Hatta o kadar sıcaktı ki rahatsızlandık. Havuzdan çıktıktan sonra mide bulantısı yaşadım. Arkadaşlarım ise çarpıntı yaşadılar. Sabah tesisi konu hakkında bilgilendirdik. Sıcak havuzu soğutmak amacıyla bir hortum açtılar ve biz de onlarla birlikte serinlemeye çalıştık. Görseldeki gibi. Ancak herhangi bir yetkili veya müdür gelip durum hakkında yardımcı olabilecekleri konusunda soru sormadı bile. Sonradan öğrendik ki havuzun termostatı bozulmuş ve doğalgaz ekibinin çağrılması gerekiyormuş. Bu durumun muhtemelen öncesinden bilinen bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, yaşananlar için telafi olarak başka bir tarihte %25 indirim teklif ettiler. Saatlerce mağdur olduktan sonra hiçbir yetkilinin yardımcı olmaya gelmediği bir tesise tekrar gitmeyi düşünmüyoruz.
Otelin tam paket hizmetini satın aldık ve hafta sonu bir gece konaklamak için gittik. Burada yazıldığı gibi havuz asla sıcak değil. Suyu buz gibiydi. Yazın bile girerken üşürsünüz. Görevlilere sorduğumuzda ısıtmanın sabah arızalandığını söylediler. Havuz zaten sıcak olsaydı ve arıza sabah meydana...
17-19 Mayıs tarihleri arasında üç aile olarak tatil satın aldık. Otelin kendi numarasını arayarak rezervasyon yaptırdık ve 17'sinde otele vardığımızda otelin kapalı olduğunu gördük. Sadece küçük bir havuz açıktı. Otel müdürüyle görüşmek istediğimizi belirttik, havuz başında beklerken snack bardan bi...
Otelin havuz, hamam ve sauna bölümünü kullanmak için giriş yaptık. Havuzu çok küçük, basık ve aşırı soğuktu. İlgilenen arkadaşlar memnuniyetsiz, zorla orada çalışıyor gibiydiler. Havuz soğuk olduğu için girmedik ve ücret iadesi yapar mısınız diye sorduğumuzda yapamayacaklarını, istersek sauna ve ham...
Odamızın kapısı anahtar ile açılmıyordu. 3 kere değiştirmek zorunda kaldık. 3. Anahtarda açıldı. Odaya girdik, klima bozuk, sifon kendi kendine çalışıyor. Klima için birini gönderdiler. Adam çalışıyor dedi. Klima açılıyor ama hava üflemiyordu. Bir yatağı eksik koymuşlar, döşek tarzı bir şey getirdi...
Hafta sonu tatili için otele gitmeden 10 gün önce rezervasyon yaptırdık ve tüm planlarımızı buna göre yaptık. Gideceğimiz tarihten bir gün önce arayıp teknik bir arıza nedeniyle rezervasyonu iptal etmek istediklerini söylediler. Kabul etmeyince tercih ettiğimiz oda yerine başka bir oda da konaklaya...
Yorumlar