Yason Blue Hotel Ordu Perşembe Mağduriyeti

 Otelin tam paket hizmetini satın aldık ve hafta sonu bir gece konaklamak için gittik. Burada yazıldığı gibi havuz asla sıcak değil. Suyu buz gibiydi. Yazın bile girerken üşürsünüz. Görevlilere sorduğumuzda ısıtmanın sabah arızalandığını söylediler. 

Havuz zaten sıcak olsaydı ve arıza sabah meydana gelseydi, bir gün içinde nasıl bu kadar soğuyabilir ki? Bu durumun yalan olduğu açık. Isınacağına dair söz verdiler ancak büyük bir havuzun saatler içinde nasıl ısınabileceğini merak ediyorum. 'Şimdi girmeseniz de olur, ilerleyen saatlerde ısınır' diyerek akıl veriyorlar. 

Ben ve çocuğum havuz için oradaydık. Ertesi sabah havuzun suyunu kontrol ettim ve hala buz gibiydi; yani hiçbir şey yapılmamış, su ısıtılmamıştı. Çocuğumuz ısrarlarımıza rağmen girmek istedi. Küçücük çocuğun suya girdiğini görünce dayanamadı ve hemen çıktı. 

Bu kısa süre bile hastalanmasına neden oldu ve iki gündür ateşliyiz, antibiyotik tedavisine başladık. Diğer tüm misafirler de benzer şekilde mağdur oldular. Sıcak havuz vaadiyle çocuklarını ve bebeklerini getiren herkes hayal kırıklığına uğradı. 

Eğer arıza varsa ve havuz sıcak değilse, gelmeden önce arayıp bilgi verilmeli, sorun olduğu söylenmeli ki biz de uzak şehirlerden boşuna yola çıkmayalım. 

Herkesin verdiği para ve harcadığı zaman çok değerli. Arızanın o gün olmadığını, iki gündür devam ettiğini başka bir personel söyledi. Peki, öyleyse neden bizi bilgilendirmiyorlar? Oda havalandırma ve klima sistemi çalışmıyor! Resepsiyonu aradığımızda arızalı olduğunu söylediler. Hamam hizmeti satın aldık, şampuan ve duş jeli istedik. Şampuanı verdiler ancak duş jeli kalmadığını söyledi görevli. 

Akşam yemeğinde menüde yer alan tatlıyı istediğimizde kalmadığını, yerine başka tatlılar getirebileceklerini söylediler. Seçtiğimiz tatlı yerine tamamen farklı tatlılar getirdiler. Kahvaltıda üç yaşındaki çocuğumuz çay içmek zorunda kaldı çünkü başka hiçbir içecek yoktu. En azından bir çeşit meyve suyu konulabilirdi.