Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

The Purest Solutions uygulaması üzerinden 01.06.2026 tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. 1 adet gözenek, sivilce ve siyah nokta karşıtı niasinamide serum 30 ml, 1 adet aydınlatıcı ve cilt tonu eşitleyici c vitamini cilt serumu 30 ml ve 1 adet sivilce ve siyah nokta karşıtı, gözenek sıkılaştırıcı salisilik asit tonik 200 ml satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 929,70 TL olarak gerçekleştirdim, sipariş kodum #298918’dir.

02.06.2026 tarihi itibarıyla uygulamada ürünlerim “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, herhangi bir ürün elime ulaşmadı. Uygulamada yer alan e-posta adresleri ve telefon numaralarıyla da iletişime geçmeye çalıştım fakat bilgilerin doğru olmaması sebebiyle hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hem ürünlerimi alamamam hem de firmaya ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda süreci avukatımla birlikte hukuki yollardan takip edeceğimi belirtmek isterim.