to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2024 tarihinde The North Face marka bir mont satın aldım Ankara Ankamall mağazasından. 26.10.2024 tarihinde koltuk kısmında yırtık ve sökülme olması nedeniyle yine aynı mağazaya gittim. Bana inceleme için göndereceklerini söylediler. İnceleme neticesi gelen yanıt ise kaz tüyü dökülebileceği ve firmanın yüksek kalite standartlarını her yönden karşıladığını, bu yüzden iade ettikleri yazıyordu.
Ama aynı cevapta 2 yıl garantili olduğu, malzeme işçilik hatası nedenlerinden üretim hataları nedenlerinden diye de devam ediyordu.
Şimdi bu firmaya sormak istiyorum. Henüz montu alalı 9 (dokuz) gün olmuşken, 3 kere dahi giymemiş iken oluşan bu koltuk altındaki sökük üretim hatası değilse nedir? Yüksek kalite anlayışınız bu mudur? İncelemeniz neticesinde şikayet formunda belirtmiş olduğum yırtılma sökülme ibaresine dikkat edilmeyip sadece tüy atması açısından mı değerlendirilmiştir?
Böyle sökülen bir montu, o kadar ücret verdiğim bir montu böyle sökük olarak giymem mi sizin yüksek kalite standartınızdır?
Bu ürünün tarafınızca geri alınıp yenisi ile değiştirilmesi gerekmektedir…
Ankara Ankamall Boyner mağazasından The North Face markalı kaz tüyü mont satın aldım. 10 bin tl fiyat ödedim, ancak daha ilk günden aşırı derecede tüy dökülmeye başladı. Dikiş ve dolum yerlerinden tüyler çıkmaya başladı. İnceleme için götürdüm; ancak marka, ürünün iadesini kabul etmedi. Üç kez incel...
Merhaba Ankara Ankamall AVM North Face mağazasından ürün aldık. Yırtıldı ve renk solması oldu. Garantiye gönderdim, garanti değişimi kabul etti. 2023 Mayıs ayında mağazaya gittim, şu an ürün yok, geldiğinde biz sizi ararız dediler ve 4 ay geçti. Aramadılar, geçen gün gittim sordum, tekrar ürün üreti...
01/12/2023 tarihinde Ankara Optimum north Face mağazasından almış olduğum north Face marka montun üzerinde, 3-4 giyimden sonra kararmalar, lekeler ve içerisinden tüy çıkmaları başladı. Ürünü incelemeye gönderdim ancak mont yıkanmamasına rağmen hatalı yıkama yapıldığı gerekçesiyle iade kabul edilmedi...
The North Face Ankamall mağazasından kaz tüyü mont satın aldım ve değişim garantisi verdiklerini söylediler. Ancak mont fazla tüy dökmesi sebebiyle fabrika testine gönderildiğinde, red cevabı geldi. Değişim talep ettiğimde ise bu işlemin yapılamayacağı belirtildi. Montu 3 gün kullandım ve 3 hafta te...
31.12.2022 tarihinde Northface'ten aldığımız montun sol bilek kısmında yırtılma oldu. 18.05.2024 tarihinde inceleme için northface mağazasına teslim ettik. Aradan 1 ay geçmesine rağmen kimse arayıp bilgi vermedi. Kendimizi mağazayı aradığımızda inceleme sonrası kullanıcı hatası olduğu ve ürünü mağaz...
Yorumlar