Venezia AVM'den Aldığım Montun Kusurlu Çıkması Ve Mağaza İadesinin Reddedilmesi

Kasım 2024 de Venezia AVM north Face mağazasından kaz tüyü mont aldım. Birkaç gün sonra giydim ve dışarı çıkınca tüylerin uçuştuğunu fark ettim. Sağ etek ucunda bir delik var ve oradan tüyler çıkıyor. Makas kesiği gibi bir delik. Tekrar götürdüm mağazaya incelemeye gönderildi. Red cevabı aldı. Ürün ve gidip aynı ürünü tekrar aldım. Gelen yazılı açıklamada " İncelenmiş ve ürünün yüksek kalite standartlarını her yönden karşıladığı için bana iade edildiği yazıyor. Sorunumun çözülmesini istiyorum.