to read complaints and reviews, or file yours.The North Face Su Geçirmez Ayakkabısı Su Sızdırıyor, İade Ve Değişim İstiyorum
The North Face Cragstone Mid Waterproof ayakkabıyı 20 Aralık 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Bu kış yeni yeni yoğun olarak giymeye başladım ve geçtiğimiz hafta ciddi bir sorun yaşadım. Waterproof olarak satılan bu ayakkabı, her kullanımda ön üst yüzünden içeri su alıyor.
Geçen gün İstanbul’da yoğun kar yağdığında dışarı çıktığımda ayaklarım tamamen sırılsıklam oldu ve gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Üründen beklediğim hiçbir su geçirmezlik performansını alamadım, verilen vaatlerin gerçeği yansıtmadığını bizzat deneyimlemiş oldum.
Konu hakkında bugün The North Face ile iletişime geçtim, ancak markadan bana “ürünü aldığınız yere yazın” denilerek yönlendirildim. Bunun üzerine Hepsiburada’da da olumsuz bir değerlendirme yazmak zorunda kaldım. Şu anda elimde Hepsiburada’ya ait 296 336 002 numaralı sipariş kaydı bulunmaktadır.
Hem marka vaadi hem de ürünün “waterproof” olarak pazarlanması nedeniyle, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayakkabının iadesini ve gerçekten su almayan, vaat edildiği gibi su geçirmez bir ayakkabı ile değişimini ya da ücret iadesini istiyorum. Benim gibi diğer tüketicilerin de bu konuda mağdur olmaması için şikayetimin dikkate alınmasını ve hızlı bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
