to read complaints and reviews, or file yours. 
The North Face marka montu İstinyePark Hoss mağazasından 21 Aralık tarihinde mağazada ödemesini yaparak satın aldım ve ürün kargo ile tarafıma gönderildi. Montu aldıktan sadece 10 gün sonra ön kısım dikişlerinde sökülme ve ip kopması oluştu. Ayrıca montun üzerinde, her yerine yayılmış şekilde beyaz benekler oluştu. Ürün sadece bir kez giyilmiş olmasına rağmen hiç yıkanmadan bu beyaz beneklerin ve dikiş sorunlarının ortaya çıkmasının kullanıcı hatası olamayacağını, açıkça üretim ve kalite problemi olduğunu düşünüyorum.
31 Aralık’ta ürünü kusur için mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. İnceleme sürecinde sup872914 numarası ile kayıt oluşturuldu. İnceleme sonucunda tarafıma “Ürün titizlikle incelenmiş, kalite problemi yoktur, üzerindeki beyaz benekler kullanıcı hatası olabilir, ürünü mağazadan teslim alabilirsiniz” şeklinde bir mesaj gönderildi ve iade/değişim talebim reddedildi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplardan satıcı sorumludur, buna rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
Kalitesine ve marka değerine güvenerek tercih ettiğim The North Face’ten böyle bir yaklaşım görmek beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kısa sürede ortaya çıkan dikiş sökülmesi, ip kopmaları ve tüm yüzeye yayılmış beyaz beneklerin üretim hatası olarak değerlendirilmesini, montumun yenisi ile değişimini, bu mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
16 gün önce Eskişehir Espark The North Face mağazasından 2 adet kısa mont satın aldım ve toplamda yaklaşık 43 bin TL ödeme yaptım. Montları, etiketlerinde yazan kullanım ve yıkama talimatlarına birebir uyarak yıkamama rağmen, montların biri bozuldu, diğeri ise ağır kokmaya başladı. Bu kadar kısa sür...
Boyner'den 1 ay önce aldığım North Face mont aldıktan 2 hafta sonra aracımdan inerken herhangi bir yere takılmadan gerilerek patladı. Dar giymeyi sevmediğim için zaten bol olan ürün ufacık bir gerilme ile bu hale geldi. Ürünü iade veya değişim için ilgili birime ilettim. İnceleme için gönderdiler. Ü...
The North Face marka bir montu yaklaşık 1 yıl önce Ağrı Merkez Koşu Yolu’ndaki mağazadan satın aldım. Ürünü alırken özellikle kaliteli, dayanıklı ve soğuk havalarda iyi koruma sağlayacağı söylendiği için tercih etmiştim. Kısa süreli kullanımın ardından montun kollarında soyulmalar ve dikişlerde açı...
Yorumlar