Sipariş Sonrası Sessizlik Ve Güvensizlik: Ürünlerim Nerede, Param Ne Olacak?

Stepupco isimli siteden iki gün önce, Perşembe günü The North Face TNT mont ve yanında 0 TL olarak görünen Nike TN ayakkabı siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 1.500 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduğum anda sadece mailime 'Sipariş alındı' şeklinde bir bildirim geldi, onun dışında kargo, takip numarası ya da başka hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İki gündür hem Instagram üzerinden yazıyorum hem de mail gönderdim; ancak hiçbir kanaldan dönüş yapılmadı. Ayrıca daha sonra bazı platformlardaki yorumlara baktığımda birçok kişinin bu firma için 'ürünler gelmiyor' şeklinde yorum yaptığını gördüm ve açıkçası çok tedirgin oldum.

Ben öncelikle ödediğim ücret karşılığında The North Face TNT mont ve Nike TN ayakkabının en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse de 1.500 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden, eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.