to read complaints and reviews, or file yours.İzmir İstinyePark Mağazasında Kusurlu Mont Ve Kaba Personel Şikayeti
Eşime hediye olarak İzmir İstinyePark SuperStep mağazasından The North Face 1996 Retro Nuptse kısa kadın bordo mont (Model No: NF0A5GGEBQ71) satın aldık. Ürünün fiyatı yaklaşık 18.000 TL olmasına rağmen montta tel çekmeleri ve birçok yerinde tüy dökülmeleri bulunuyordu. Bu nedenle 06.01.2026 tarihinde ürünü aynı mağazaya götürerek incelemeye gönderilmesini talep ettik. Ürünün faturası nep2026000015467 numarasıyladır.
Ürünü alırken İzmir’de bu modelin hiçbir mağazada bulunmadığı söylenmiş olmasına rağmen, daha sonra şehirde dört farklı yerde aynı üründen olduğunu öğrendik ve bize kusurlu ürünü verdiklerini anladık. Buna ek olarak mağazada yaşadığımız iletişimden de son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum. Kasada görevli H**** Hanım ve Y***** Bey’in üslubu müşteriye karşı oldukça ters ve saygısızdı. Özellikle Y***** Ö****** Bey’in hem konuşma tarzı hem de davranışları kabul edilemez derecede kırıcıydı ve kendisinden bu nedenle şikayetçiyim.
Ürün inceleme süreci için verilen sup874013 numaralı kayıtla birlikte, kusurlu olan montumun aynı model, kusursuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Ayrıca İzmir İstinyePark SuperStep mağazasında yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak, özellikle personel Y***** Ö****** hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
