The North Face Ayakkabısının Kırılması Ve Mağazadan Red Cevapları

Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Capacity AVM’deki The North Face mağazasından 8.000 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece şehir içinde, günlük kullanım amacıyla ve toplamda yaklaşık 20 gün giydim. Buna rağmen ayakkabının ön kısımlarında ciddi şekilde kırılma oluştu.

Ürünü mağazaya defalarca götürmeme rağmen, toplamda 3 defa ret cevabı aldım ve üzerinden 65 gün geçmiş olmasına rağmen şikayetimle ilgili hiçbir şekilde olumlu bir dönüş yapılmadı. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşayan bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Ürüne ait fatura/fiş ve belgeler de hâlâ elimde mevcuttur.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ayakkabı için incelemenin tekrar yapılarak iade ya da değişim talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.