Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Marmaris'te Çocuklu Aileler İçin Yetersiz İmkanlar, Mahremiyet Sorunu

Sinpaş kızılbük Marmaris’te aile olarak aldığımız devre tatili, 16 Aralık giriş ve 20 Aralık çıkış olacak şekilde planlamışken, yaşadığımız sorunlar nedeniyle 1 haftalık tatilimizi 4 günde bitirmek zorunda kaldık. A423 numaralı dairede konakladık ve özellikle çocuklar için hiçbir alanın fiilen kullandırılmaması tatilimizi tamamen olumsuz etkiledi.

Tesiste çocuklara ayrılmış düzgün bir alan olmadığı gibi, bize sadece buz gibi olan olimpik havuz alanı sunuldu. 3 yaşındaki çocuğumuzu 4 gün boyunca neredeyse odada hapsetmek zorunda kaldık. SPA alanı ise çocuklara kapalı olduğu için, ailecek tatil yapmamız gereken yerde eşimle dönüşümlü olarak SPA kullanmak durumunda kaldık. Bu durum hem çocuk açısından hem de aile düzenimiz açısından son derece rahatsız ediciydi.

Aqua kısmında, en tepedeki noktadan çevredeki dairelerden içerinin rahatlıkla görülebilmesi ve kadınlar için olduğu söylenen 9. Kattaki havuzun inşaat işçileri tarafından açıkça izlenebiliyor olması, özel hayata ve mahremiyete açık bir hakarettir. Bize kadınlara özel, mahremiyeti sağlanmış alanlar olduğu anlatılırken, gerçekte bu alanların dışarıya ve inşaat alanına bu kadar açık olması son derece rahatsız edici ve güven kırıcıdır.

Tüm bu yaşadıklarımız sonucunda, burada uygulanan satış anlayışının vaatlerle gerçeklerin kesinlikle örtüşmediğini ve adeta yanıltıcılık sınırında bir pazarlama mantığıyla ilerlediğini düşünüyorum. Maalesef şu an için devre tatilden vazgeçme şansımız da olmadığı için kendimizi mağdur ve çaresiz hissediyoruz.

Tesiste yetkililere durumu ilettiğimizde yalnızca not alıp raporlama yaptıklarını söylediler, ancak bizim açımızdan somut hiçbir çözüm sunulmadı. Çocuklu aileler için uygun olduğu izlenimi verilen bir tesiste, çocukların kullanabileceği alanlar ivedilikle oluşturulmalı, SPA alanına çocukların da kontrollü şekilde kabul edilebildiği düzenlemeler yapılmalı, Aqua ve kadınlar havuzu gibi alanlarda mahremiyeti kesin olarak sağlayacak mimari ve fiziki önlemler alınmalıdır. Ayrıca yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili kurumdan resmi bir özür bekliyorum.

Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin, benzer mağduriyetler yaşanmaması için ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.