to read complaints and reviews, or file yours.Sinpaş Kızılbük’te Ailece Yaşadığımız Keyfi Yasaklar Tatilimizi Mahvetti
12-19 Eylül tarihleri arasında Sinpaş Kızılbük’te 1+1 devremülkümüze giriş yaptık. Ancak daha ilk andan itibaren birçok sorun yaşadık. Girişte güvenlik görevlileri bizi dakikalarca bekletti, bu durum özellikle çocuklarımızla birlikte gece geç saatte geldiğimiz için çok zorlayıcı oldu.
Tesisin kapalı aquaparkına 2 yaşındaki bebeğimiz bezli olduğu için alınmadı, termal havuza ise yaş sınırlaması nedeniyle giremedik. Oysa mart ayında geldiğimizde bu konuda hiçbir uyarı yapılmamıştı. Güvenlik görevlileri ve cankurtaranların çoğu ise görev başında telefonla video izliyordu.
Her yerde yasaklarla karşılaşınca çocuklarımızla hamama gitmek istedik, ancak kapıdaki görevli çocuklara uygun olmadığını, içeride kadınların çıplak yıkandığını söyledi. Çocuklarımı kapıda bırakıp içeriyi kontrol ettiğimde ise içeride 5-6 yaşlarında başka çocuklar vardı. Buna rağmen bize tekrar yasak olduğu söylendi. Ayrıca hamam hem pis hem de suları soğuktu.
Ağustos ayında kullandığım, tesise uygun olduğunu düşündüğüm şortlu ve etekli mayomu bu sefer de kullanmak istedim. Ancak G******* isimli güvenlik görevlisi bu şekilde giremeyeceğimi belirtti ve ısrarla plajdan çıkmamı istedi. Diğer görevli G***** B***** de sözleşme gereği uygun olmadığını söyledi. Tüm bu yasaklar ve keyfi uygulamalar nedeniyle tatilimiz zehir oldu ve huzur bulamadığımız için Marmaris’in başka plajlarını kullanmak zorunda kaldık.
Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklar ve çifte standartlar nedeniyle Sinpaş Kızılbük yönetiminden kural ve uygulamaların ailelere uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Sayın Misafirimiz, Öncelikle tesisimizi tercih ettiğiniz için teşekkür eder, memnuniyetsizliğinden dolayı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Bununla birlikte açıklamak isteriz ki termal havuzların kullanımında uygulanan yaş sınırı çocuk misafirlerimizin sağlığını korumak amaçlıdır. Cankurtaran personellerimizin tümü alanında tecrübeli personellerdir ve görevleri sırasında telefon ile ilgilenmeleri mümkün olmamakla birlikte bildiriminiz ilgili departmana iletilmiştir ve konu tarafımızca incelenecektir. Her işletmede olduğu gibi tesisimizde de uygulanan kurallar bulunmakta ve bu kurallar misafirlerimize yazılı ve sözlü olarak açıkça iletilmektedir. Tesisimizin konsepti gereği uygulanan kurallar da misafirlerimiz tarafından bilinmektedir ki konseptimiz kendileri için tercih nedenidir. Plajda sizinle yapılan görüşme sırasında personellerimize karşı sergilemiş olduğunuz tavırdan ötürü ve ... iletmek istemediğinizden, güvenlik personeli görevi gereği ... tespit etmiştir, ''takip ve taciz '' ifadeleriniz ağır itham içermektedir ki amacımız yalnızca gün içerisinde yaşanılan olumlu ve olumsuz tüm konuları raporlamaktır. Belirtmek isteriz ki hizmet kalitemizi korumak ve geliştirmek adına siz değerli misafirlerimizden almakta olduğumuz yapıcı tüm geri bildirimler bizler için çok değerli olup titizlikle incelenmekte ve değerlendirilmektedir. Saygılarımızla The Noor Residences Yönetimi
Yorum yapmak için yapmışsınız orada çalışanların çoğunun elinde telefon ve Instagram'da gezdiğini gördüm çalışma anlayışınız buysa değiştirin madem bu havuzlar çocuklara yasak mart ayında geldiğimizde 1,5 yaşında olan kızımı bile rahatça soktum hiçbir görevli uyarıda bulunmadı madem zararlıydı neden o zaman bizleri içeri almak yerine uyarıda bulunulmadı ben ağustos ayında da o plajda o mayomu kullandım kimsede gelip uyarmadı sizler keyfi kurallar mı koyuyorsunuz bir ayda ne değişti de oraya girdiğim etekli içinde şortu olan mayomdan çalışanlarınız rahatsız oldu ben denizden çıkıp üzerime elbise geçirdiğim halde çalışanlarınız üç çocuğumla beni plajdan çıkardı tepemde dikilip ukalaca küstahça cevap veren çalışanlarınız güvenlik görevlisi Goncagül ve Gülçin bülbül adlı çalışanınızdı bu olayı aktardıkları Faruk gençler isimli çalışan ise bizi odaya kadar neden takip etti durdurup sorabilirdi odaya vardığında eşim ne olduğunu sorduğunda ise muhatabım sen değilsin diyerek kaba bir davranış sergiledi o zaman net kurallarınız olsun bir ay önce müdahale edilmeyen mayoma bir ay sonra sert bir dille uyarı yaptıramazsınız ayda bir kural değişikliği yaparsanız saçma olur
Bizlere etekli mayonun da uygun olduğu söylendi her şeyi geçtim madem bu kadar yasak var kadınların hamamda çırılçıplak gezmesi de yasaklansın kimse kimsenin vücudunu görmek zorunda değil
