Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Beş Bin Tl Şezlong Ücreti Ve Kalitesiz Restoran Hizmetleri Şikayeti

29 Haziran 09:50111

8 kez Instagram'dan yorumumu sildiler; bir özür dileyip "kusura bakmayın" demek bu kadar zormuş onlar için. Instagram'dan silmesi zaten kolay 🤗 İskeledeki şezlongları 5 bin tl ücretlendiriyorsunuz (günlük ve kişi başı 5 bin tl). Resepsiyon katında, dışarıdan fırınlardan hazır gelen ama bir tarafta fırın koyup taze pişiriyormuş gibi lanse edip sattığınız bayat simitler, poğaçalar, termal havuzlarda sadece influencerlar gelince açılan jakuziler, bir şişe suyun bile 35 TL olması ve havlu için aradığımızda üç gündür gelmemesi; en basitinden odada peçete bittiğinde temizlik görevlilerinin tavrı ve dört günde bir geliyor resepsiyona söyleyin deyip onu bile vermemeleri. Oda temizliği için sabah 9'da biz uyurken gelip uyandırdılar; ailecek uyuduğumuz için temizletmedik. 

Daha sonra ertesi gün temizlik için çağırdığımızda ise ücret talep ettiniz, üstüne bir de telefonda azarladınız. Bir de o kadar aidat alıyorsunuz ama duşakabinin camı yok; her duş alışımızda banyo göle dönüyor. Bir tabak ya da bardak kırılsa, Euro üzerinden ücretini isteriz. Ayrıca kıyafet kuralı var deyip diz kapağımı geçen havlumu uyardınız; mini şortla, crop toplarla, mayolarla gezenlerin hiç uyarıldığını görmedim. Beni herkesin içinde utandırdınız. Açık büfe kahvaltı ve akşam yemeği zaten kötü; çeşit azlığı, bayatlığı ve yemek sonrası çayın ücretli olması. Ancak en merak ettiğim, bir influencer gelince aynı koşulları yaşayacak mı? O 5 bin TL'lik şezlong ücretini onlardan da alacak mısınız? Bu durum gerçekten hayal kırıklığı yaratıyor. Bu da son gelişimiz; zaten insanlara çok umut sattınız.

6 Temmuz 20:57 (Şikayetten 7 gün sonra)

Sayın Misafirimiz Ayşe Sena Ö., Öncelikle görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince farklı hizmet alanlarında yaşadığınızı belirttiğiniz olumsuz deneyimler nedeniyle beklentilerinizi karşılayamamış olmaktan üzüntü duyuyoruz. Tesisimizde sunulan hizmetler, ücretlendirmeler ve kullanım koşulları belirlenen işletme prosedürleri doğrultusunda uygulanmaktadır. Bununla birlikte, personel iletişimi, temizlik hizmetleri, oda ekipmanları, yiyecek-içecek hizmetleri ve ortak kullanım alanlarına ilişkin ilettiğiniz tüm geri bildirimler ilgili departmanlarımız tarafından dikkatle değerlendirilecek ve gerekli incelemeler yapılacaktır. Sosyal medya hesaplarımız üzerinden yapılan paylaşımlara ilişkin işlemler ise platform kuralları ve topluluk ilkeleri doğrultusunda yürütülmekte olup, misafirlerimizden gelen her geri bildirim hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi açısından önem taşımaktadır. Amacımız tüm misafirlerimize eşit, kaliteli ve memnuniyet odaklı bir hizmet sunmaktır. Bu kapsamda ilettiğiniz değerlendirmeler ilgili yönetim birimlerimizle paylaşılmış olup, gerekli inceleme ve değerlendirme süreçleri yürütülecektir. Yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntülerimizi tekrar ifade eder, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Zir Dream Thermal Hayal Kırıklığı Yaratan Tatil Deneyimi

13 Şubat 2025 16:02477

Instagram paylaşımları dikkate alınarak ailecek gittik, beklentilerimizin çok altında bir yer. Odanın duvar kağıdı sökül...

1 Destek
1

Hijyen Eksikliği Ve İlgisiz Yönetim Nedeniyle Kötü Otel Deneyimi

30 Haziran 2025 09:182.137

Çok vasat bir otel. Hijyen sorunu hat safhada bu zamana kadar konaklamış olduğum en pis 5 yıldızlı oteldi. Ama duruma ba...

1 Destek

Özbudak Termal Tatil Köyü Öz Eleştiri

6 Temmuz 2024 20:5416.876

Şu an oteldeyiz. Dün giriş yaptık. Otel değil, tadilatta olan bir hizmet yerini ayakta tutmak için açılmış bir müşteri a...

Özbudak Termal Tatil Köyü Öz Eleştiri

Çamlıbel Termal Otel Kötü Hizmet

15 Kasım 2023 23:062.477

Odalar pis, lavabolar mutfak evyesi leş gibi. Rezervasyon yaptırırken her şey çok güzel anlatıyor. Ama tam tersini gördü...

1

Hayal Kırıklığı Ve Kötü Hizmet: Geçen Seneden Eser Yok

2 Temmuz 2025 13:113.050

Hâlâ otelde konaklayan bir misafir olarak yazıyorum. Sırf geçen sene memnun kaldık diye bu sene tekrar gelelim dedik, üs...

Hayal Kırıklığı Ve Kötü Hizmet: Geçen Seneden Eser Yok
Hayal Kırıklığı Ve Kötü Hizmet: Geçen Seneden Eser Yok
Hayal Kırıklığı Ve Kötü Hizmet: Geçen Seneden Eser Yok
Hayal Kırıklığı Ve Kötü Hizmet: Geçen Seneden Eser Yok
+1

Video Şikayetler

Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Kapıda Kaldık

Sinpaş KızılbükThermal Resort Kapıda Kaldık

Profil fotoğrafı
Sngl
Sinpaş Kızılbük Thermal Resort Tutulmayan Sözler, Kabul Edilmeyen Anlayış

Sinpaş KızılbükThermal Resort Tutulmayan Sözler, Kabul Edilmeyen Anlayış

Profil fotoğrafı
Meltem