Land Of Legend Bilet Değişikliği Mağduriyeti

2024 yılı Kasım ayında, 28 Haziran 2025 tarihi için Land of Legend uygulaması üzerinden tema park giriş bileti satın aldım. Bileti satın almadan önce, bilet tarihine çok uzun bir zaman olduğu ve o tarihte müsait olmama ihtimalimi göz önünde bulundurarak müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, almış olduğum bileti bilet tarihinden önce ararsam ileri bir tarihe değişiklik yapabileceklerini söylediği için bileti satın aldım. Bugün bilet tarihinin değişikliği için müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Bileti aldığınız dönemde değişikliğe müsaade ediyorduk, artık biletinizi sadece o ay içinde değiştirebiliyorsunuz' cevabını aldım. Kasım ayında bilet satın alırken tüm yaz aylarının bilet fiyatları aynıyken, şimdi bilet fiyatlarının değiştiğini ve o dönem bana verilen bilginin artık geçerli olmadığını belirttiler. Land of Legend müşteri hizmetleri tarafından yanlış bilgilendirildiğim için mağduriyet yaşadım. Sadece o ay içinde değişikliğe izin verileceği bilgisi Kasım ayında müşteri hizmetlerini aradığımda bana söylenseydi, bütün bilet fiyatları aynı olduğu için biletimi Haziran ayına değil, Temmuz veya Ağustos ayına alırdım. Tarafıma ulaşarak değişiklik talebimin yerine getirilmesini istiyorum.