to read complaints and reviews, or file yours.The Land Of Legends'da Uzun Kuyruklar Ve Eşitsiz Hizmet Mağduriyeti
Eğlence hizmeti almak için gittiğimiz "The Land of Legends" ticari unvanlı işletmede, kapasite üzerinde insan bulunmasından dolayı kaydıraklarda 1,5 saatlik kuyruklar oluştu ve gerekli hizmeti alamadık. İdari personel, günlük biletimiz olduğunu ve kaydıraktan saat 17.00’den sonra faydalanabileceğimizi söyledi. Ancak bu saatten sonra gittiğimizde, makinenin kapanacağını ve artık bu 1,5 saatlik sıraya bile alınamayacağımızı belirttiler.
Şunu anlamak istiyorum:
1- Yabancılara 50 € iken, yerli turiste 4000 TL ücret uygulayıp saatlerce kuyrukta bekletmek ve sonrasında hizmet vermemek açıkça adil olmamak değil midir?
2- Tatil için geldiğimiz başka şehirden, sırf çocuğumuzu eğlendirmek için katlandığımız bu kadar yüksek ücretli fedakarlığın karşılığı böyle bir hizmet almak mı olmalıdır?
3- 26.07.2025 tarihine kadar olan tatil süremizde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
4- Ayrıca, içeri alındıktan sonra zaten kısıtlı olan zamanımızda, her yerde fazla personel olmasına rağmen bilekliklerimize para yükleme sırasında 1 saate yakın bekledik; zira uzun bir kuyruğa sadece 1 personel hizmet veriyordu. İçeri alındık, sırada boş yere bekledik ve kaydırağa binemedik. İşte size "The Land of Legends" hikayesi, ne kadar güzel değil mi?
Değerli Misafirimiz, Ziyaretinizin beklentilerinizi karşılamamasından dolayı The Land of Legends olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmet kalitemizi arttırabilmemiz için geri bildirimleriniz bizim için çok önemlidir. Tema parkımızın çalışma saatleri, resmi web sitemiz, mobil uygulamamız ve park girişlerimizde her bir bölüm için ayrı ayrı belirtilmekte; ayrıca bileklik teslimi sırasında misafirlerimize detaylı bilgi sunulmaktadır. Popüler ünitelerde günün ilk saatlerinde oluşan yoğunlukların, günün ilerleyen saatlerinde azaldığını; kaydırak girişlerinde bulunan dijital ekranlar aracılığıyla anlık bekleme sürelerinin takip edilebildiğini ve Guest Relations ekibimizin misafirlerimizi daha az yoğun ünitelere yönlendirme konusunda gün boyunca destek sağladığını bilgilerinize sunarız. Dileyen misafirlerimiz, bekleme süresini azaltmak amacıyla geliştirilmiş olan ve en popüler 20 üniteyi kapsayan Fast Track hizmetimizden yararlanabilmektedir. Uygulama hakkında detaylı bilgi, park içerisindeki tüm Cashpoint noktalarından temin edilebilmektedir. Bilet fiyatları konusunda özellikle belirtmek isteriz ki; yerli ve yabancı misafirlerimize uygulanan günlük giriş ücretleri aynıdır ve herhangi bir fark bulunmamaktadır. The Land of Legends Tema Park'ı seçtiğiniz ve değerli zamanınızı yazmaya ayırdığınız için teşekkür ederiz. Sizi bir kez daha Tema Park'ımızda görmeyi umuyoruz ve tekrar ağırlamaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla,
