Fast Track Ücreti Ödedim, Ayrıcalık Ve Hızlı Geçişten Faydalanamadım

22.08.2025 tarihinde Land of Legends Aquapark için tüm gün giriş bileti ve fast track hizmeti satın aldım. Ancak fast track ile ayrıcalıklı ve hızlı geçiş sağlanması gerekirken, tüm kaydıraklarda uzun süre beklemek zorunda kaldım ve gün boyunca sadece 2 kaydırağa binebildim.

Kaydırak girişlerinde fast track tabelaları olmasına rağmen zincirler açılmış, herhangi bir görevli bulunmuyordu. Bu nedenle fast track bileti olmayan kişiler de bu girişleri kullandı ve her yerde uzun sıralar oluştu. Ekstra ücret ödememe rağmen, fast track hizmetinden hiçbir şekilde faydalanamadım.

Bu durumu misafir ilişkilerine ilettiğimde, iade yapılamayacağı söylendi. 2500 TL’lik fast track ücretini kredi kartı ile ödedim ve karşılığında vaat edilen hizmeti alamadım. Fast track ücretimin kısmi olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Böylesine büyük ve popüler bir organizasyonun, verdiği hizmetin arkasında durmasını ve müşterilerini mağdur etmemesini bekliyorum. PNR Kodum: 29M70C97FF