to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takibi Yok, Ürünler Teslim Edilmedi
Yaklaşık iki hafta önce The Bath Factory internet sitesinden dört adet body peeling ürünü sipariş ettim. 10 Eylül’de “Sevgili S****, 4120229 numaralı siparişin kargoya verilmek üzere hazırlandı. Kargo teslimatından sonra tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. B021” şeklinde bir mesaj aldım. Site üzerinden baktığımda siparişim kargoda görünüyor ancak kargo takip linkine tıkladığımda Aras Kargo sayfası açılıyor ve “Girdiğiniz bilgiler için bir sonuç bulunamamıştır” hatası alıyorum.
Bugün itibarıyla yaklaşık 11 gündür ürünler elime ulaşmadı ve kargo takibi yapılamadığı için siparişimin nerede olduğunu göremiyorum. Site üzerinden destek almaya çalıştığımda da destek asistanı sürekli beni “siparişlerim” sayfasına yönlendiriyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Sipariş numarası 4120229 olan bu gönderimin gerçekten kargoya verilip verilmediğinin kontrol edilmesini, kargo takip bilgilerimin düzeltilerek tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
